Team NN

Team NN pertama kali ada saat tahun 2000-2001. Dan cerita ini, mohon maaf sekali, hanya mengupas mengenai formasi awal NN Team tanpa bermaksud menyingkirkan cerita Team NN generasi berikutnya.

Masih kental dalam ingatan saya bagaimana Team NN itu terbentuk. Saat itu, kebutuhan agent yang untuk memenuhi kapasitas malam (Login startnya mulai jam 14:00 s.d jam 24:00) sangat diperlukan. Susahnya lagi, lepas jam 22:00 dimana rekan2 wanita sudah harus pulang untuk menikmati empuknya kasur dan bantal, sehingga makin berkurang aja personil atau agent yang harus standby sampai jam 24:00. Melihat gejala itu, ada beberapa rekan yang kebetulan punya aktifitas di pagi hari, mengajukan diri untuk dapat kompensasi agar bisa bekerja pada shift III (aduuhh... saya lupa istilahnya) dengan alasan adanya kegiatan di pagi hari.


Waktu itu, yang mengajukan diri adalah: Berry, Reo, Nathan dan Arief Ndut. Ternyata, niatan itu mendapatkan respon yang baik. Adalah Blih Usman yang saat itu menyetujui terbentuknya Team NN. Dan beliau juga yang memberi nama Team NN krn gak menemukan nama lain dari team ini, hehehe...

Akhirnya, jadilah kami berempat menjadi bagian dari sejarah CCS (ceilee...) yang pertama kali menjadi team paten shift III itu. Dan yang gak mungkin saya lupa juga, saat itu NN Team mendapatkan libur spesial, yaitu setiap sabtu dan minggu (kecuali kalo emang mo OT atau tukeran jadwal).

Perkembangan selanjutnya, Team NN akhrinya mempunyai TL yaitu: Mas Mumuh dengan Vice TL nya saat itu Dira (istri Mas Sofiyan saat ini), dengan penambahan personil yaitu Widja. Cukup lama juga Team NN dibawah TL Mas Mumuh, hingga pada akhirnya Team NN itu berkembang sesuai dengan kebutuhan dan juga adanya tambahan karyawan baru di Call Center.

Perkembangan selanjutnya, Team NN bertambah dengan kehadiran Iwan Hilwani (adiknya Mas Sofiyan) dengan TL Mas Otik, yang saat itu juga membawahi Service Assurance.

Nah, seterusnya, Team itu juga ikut berkembang seiring dengan adanya perubahan struktur di Call Center. Tercatat teamnya Mba Iwe/Zulech yaitu Imran (biasa dipanggil Joim) yang menjadi anggota Team NN.

Nggak tahu ya, apakah Team NN itu masih ada sampai sekarang?

Yaa... itulah sekelumit cerita tentang Tem NN yang pernah ada pertama kali di CCS. Mudah2an gak ada yang salah dalam cerita ini. Kalaupun salah, maafin ya, namanya juga cerita masa lalu, wajar aja kalo gak inget, hehehe....

Udah ah.... Reo, Nathan, Arief, yuk login lagi :-)