CCS Indosat

Buka On The Road_NCS Bikers_12 Sept 2009

2009-09-13T21:03:00.000-07:00

Alhamdulillah....

Pelaksanaan SOTR 6 (di judul sengaja saya rubah menjadi BOTR - Buka On The Road) pada Sabtu, tanggal 12 September 2009 berjalan dengan lancar dan sukses....
Tidak seperti tahun-tahun sebelumnya kali ini pelaksanaannya dilakukan pada saat matahari masih ada alias siang - malam, kita melakukan pembagian tajilan berbuka serta melakukan buka puasa bersama serta shalat magrib bersama di Panti Asuhan Aisyiyah di daerah Setiabudi, Jakarta Selatan... serta melakukan donasi ke beberapa yayasan panti asuhan serta sebuah komunitas yang mengadakan acara baksos pada Ramadhan ini.

Berikut sedikit cerita pelaksanaan SOTR ke 6...

Sabtu , 12 September 2009 siang hari itu matahari lumayan menyengat ..panas euuy... tapi ndak menyurutkan kita semua utk datang selepas Dzuhur ke KPPTI ( kantor pusat Indosat ) ...satu persatu peserta berdatangan dan langsung menuju ke podium belakang lt 2 utk mulai membungkuskan makanan dan minuman atau tajilan yang akan dibagikan ke jalanan sebagai hidangan kecil utk pembuka puasa.

Kali ini isi tajilan berupa segelas air mineral, biskuti, coklat, lontong serta kurma... setelah dibungkus ramai ada sekitar 220 an bungkus tajilan utk dibagikan ( padahal target kali ini 200 bungkus ).. sisa kurma yang lumayan banyak kita berikan ke teman-teman call center di Podium belakang lt 2 sebagai hidangan pembuka puasa... jam 16:00 semua tajilan sudah siap di loby podium belakang utk siap dibagikan...

Team dibagi 2 ..satu team menuju bundaran Patung Pak Tani dengan dikomando oleh Abet dan Mugi, satu team lagi di depan KPPTI dengan dikomando oleh bewok alias Pujo.. ternyata dalam tempo waktu 10 menit sudah habis tajilannya dengan sasaran kita adalah pengendara motor. wahhh seru banget..dengan menggunakan kaos sama kita semua berbaur dilampu merah utk membagikan tajilan ....

jam 16:45 rombongan dari 2 titik tsb menuju lokasi Panti Asuhan Aisyiyah di bilangan setiabudi, sebelum masuk ke panti asuhan yg letak didalam gang kecil kita menyempatkan diri utk memberikan makanan buka puasa ( paket Hoka-hoka bento ) ke Polsek Setiabudi ( kebetulan letaknya didepan panti asuhan Aisyiyah ) sebagai menu pembuka puasa bagi para bapak2 polisi yg sedang bertugas ..Selamat berbuka puasa dan bertugas yahh bapak-bapak Polisi..ehh sekalian kita juga permisi utk parkir motor di depan poslek ....

Ternyata adik2 kita sudah menunggu di panti asuhan lengkap dengan pakaian muslimnya ..wahh cakep2 dan ganteng2... dan mereka ceria sekali...maklum dehhh biasanya kita semua melihat muka adik2 yg baru bangun tidur utk makan sahur... acara dibuka dengan sambutan dari Ustad Yusuf sebagai pengelola panti asuhan lalu dilanjutkan dengan kultum sambil menunggu waktu berbuka puasa, pada saat itu juga kita menyampaikan donasi dari dana yg sudah terkumpul...

Acara dilanjutkan dengan berbuka puasa dengan tajilan ( menunya kue bugis ala betawi ..ajibbbb ) lalu kemudian dilanjutkan dengan shalat magrib dan kemudian makan hoka-hoka bento... kita semua berbaur dengan adik2 di panti tersebut,,, lucu-lucu ..banyak penghuni panti yang bingung gimana caranya makan dengan menggunakan sumpit hheheheeh.. akhirnya dengan tangan telanjang mereka menyantap dengan lahap.... ajibbbbbb....

Setelah itu kita pamit dan tidak lupa foto-foto ..yukkkkk ....
sampai jumpa diwaktu-waktu mendatang ..Insya Allah SOTR tahun depan kita bisa mampir lagi yahhh....

Terima kasih tidak terhingga buat semua yg sudah menyumbang baik berupa dana ,pembelian kaos, pengumpul dana serta hadir langsung dalam acara..walupun dana tahun ini lebih sediki dari tahun kemarin serta peserta yg ikut juga lebih sedikt tapi Insya Allah tidak menyurutkan semangat kita semua utk berbagi...... Semoga Allah memberikan Pahala dan imbalan yang berlimpah bagi rekan-rekan semua .... amien....

Disampaikan laporan pengumpulan dana serta penggunaanya :

Dana terkumpul

Penjualan Kaos : 90 kaos .. setelah dikurangi biaya produksi maka jumlah yg terkumpul adalah Rp. 70.000 x 90 = Rp. 6.300.000 ( harga kaos Rp. 100.000 dengan biaya produksi @ rp. 30.000 )
Donasi berupa uang tunai Rp. 1.024.900
Total Rp. 7.324.900

Penggunaan dana

Paket hoka-hoka bento 170 porsi @ Rp. 11.000 ( sudah termasuk pajak ) = Rp. 1.870.000
Tajilan buat di Panti asuhan ( kue bugis ) 220 buah @ Rp. 1.500 = Rp. 330.000
Tajilan buat di jalanan serta air mieral buat berbuka di panti asuhan = Rp. 1.149.900
Santuan ke Panti Asuhan Aisyiyah = Rp. 2.000.000
Santuan ke Panti Asuhan Arahman ( pic Andri Kristiarso ) = Rp. 750.000
Santuan ke Panti Asuhan Sa'adatul mahabbah ( pic Dec Dennis ) = Rp. 725.000
Sumbangan ke Live Connector utk acara SOTR dan buka bersama ( pic Dimas - IT ) = Rp. 500.000

Total Rp. 7.324.900

Utk bukti pembayaran serta kwitansi ada pada saya jika dibutuhkan utk melihat kecuali utk pembelian kurma dan tajilan ( kue bugis ) di panti asuhan yg mohon maaf lupa utk diminta...

Demikianlah report dan laporan keuangan ini disampaikan dengan sebenar-benarnya ...

Salam SOTR ...
Team SOTR 6..

-Di tulis oleh Dwi Utomo Prabowo (Bowie), Edit by: Yudi R. Irawan-

BukBer Ngocolers 2009

2009-09-09T00:06:00.000-07:00

08 September 2009

Bertempat di Pacific Place, lagi-lagi acara buka puasa bersama para dedengkot cust service (call center dan galeri) diadain pada tahun 2009 ini. Cuma sayang, gak banyak yang ikut karena masing2 punya alasan.

Tapi tetap timbul cerita menarik kalau mereka itu pada kumpul. Dan berikut sekelumit alur ceritanya yang diambil dari curhatan hati seorang Indah Ananti ditambah sedikit bumbu biar menarik :-)

--------------------------------------------------------------------------------------

Peserta tahun ini ga terlalu banyak, mengingat bapak dan ibu rumah tangga itu mempunyai beberapa kepentingan.. Dragy alias Riniwaty Dragon dengan problem kurang pembantu.. Lisda yg lg umroh, Opah Romy yang banyak rambut hitamnya kudu buka ama dealer, Ria yang anaknya sakit, Eling Arsiana yang ga jelas.. (karna awalnya kan ini ide dia ya..?? hhmm... pembuat ide yang aneh...) trus ada Wisnu yang salah pengertian sama mama Donna.. (disangkain Donna ga dateng.. wakakakkk), Mba Den yg buka sapa ya..? oh, contect provider! Onah yang ga apdet karna apa ya..? AMPI ama Bli yang diluar kota.. Pak Aji Ikmal juga entah ya kenapa.. ya sama elu (yudi bin berry mkasudnya) yang somse abeeesssshhhhh...

Yang hadir jadinya ya om mod Dendhi yang pake kemeja (tetep) belang-belang biru.. sebenernya siang sih warnanya krem, cuma karena ada komentar2 miring ttg dreskod nya, siang2 dia melipir ke laundry minta dilunturin sama baju biru.. hihihi.. Reo yang ampun deh brisik jaya.. kebayang kalo musuh bebuyutannya hadir.. pasti ga jadi makan disitu.. Adri Ebiet gedeg (kembaran Ebiet G Ade).. Aibh.. yang liat dong (tetep) jaimnya.. hihi.. Ditambah yang cantik dan manis, Donna dan sapa lagi kalo bukan guweh.. hehehe..

Tapi sebelum cerita berlanjut ke makan-makan bukber, cerita perjalanannya perlu disebar luaskan juga nih. Begini... Perjalanan menuju TKP dari KPPTI cukup aneh.. pertama, di depan gubernuran, lalin sudah menunjukkan warna merah, tapi si supir yg ngakunya paling ganteng se Isat itu keknya dapet SIMnya nembak, itu malah ngebut.. Guweh udah tereak merce..! merce..! bukannya brenti.. eh, malah nge-gas.. kacaw..! Setelah liwat, guweh bilang, woi.. tadi itu merah.. dengan santai si supir jawab : laaaahhhh, ga liaaaattttt.. sambil cekekekan, minta dicekek..!Dia ga ngerti dengan merce.. padahal kan itu bahasanya dia di taman lawang.. artinya merah... ya ga mas Bow..? (sumpah gue baru tahu kalo Mas Bowo KTPnya Taman Lawang)

Kedua, karena kita di mobil cuma bedua, jadi judulnya nekat nerobos 3in1 yang lagi naik daun macetnya selama ramadan ini.. sambil nyupir dia cerita, kalau 3in1 dia jarang dipalak polisi.. kalo’pun disentop polisi, dia katanya langsung nunjukkin nemteg Indosat.. ga jadi dipalak deh… Hubungannya apa ya..?? hhmmmm… teu ngarti.. suwerr..

Ketiga, sampai di parkiran, sebelum turun si supir semprat semprot pake minyak wangi.. elloohhhh, giliran mau turun dan ketemu ama Aibh, kok dia pake parfum ya..?? hhmmm… curiga niih… Sekian laporan menuju TKP.. ma’ap ya pak supirrrr.. eh, Reeoooooo…

Trus cerita lanjut ke TKP bukber:
Menu makanan kita cukup variatip, tom yum yang bikin ngosh-ngoshan saking pedesnya.. berasa makan sambil lari2 keliling monas.. tahu gejrot 2 piring.. es teler.. bakso malang ala ebiet gedeg.. nasi timbelllll (el nya 5 pesenan si Reo).. sama Aibh pesen apa ya..? dia kek makan rumput..

Karena tukang poto andelan tidak hadir, ternyata mas Ebit gedeg so smart..! Dia bawa kamera yang ga kalah canggih..! Spruten di muka gw ilang lo.. berasa jadi dian sastro.. (buset deh nih penulis, kaga ngaca apa???) gleg.. haha..

Sambil nunggu makanan, apalagilah yang kami lakukan..? Poto-poto sendiri, trus gangguin waitres nya buat motoin kita yang imut dan amit ini.. Imut khusus ciwe2.. amit khusus cuwo2..
Makan sambil cengengesan.. walhasil, ommod ama gw keseleg.. uh, bete.. batuk2 kek wishnu. eh, kek orang tua maksutnya.. tapi, lanjut lagi makan dengan tekun, terutama Aibh.. karna duduknya di pojok, dia asyik ama rumputnya itu loh.. sayang ga ada potonya, soalnya semua ga pengen moto dia.. takut jadi aib.. wakakakkkk..

Eh, ada teka teki niy...
Apa bedanya Ebit ama Berry..?? (wah minta di delete nih kayak nih postingan. Yang pasti beda dong, kan gue tampan, Ebiet gak, hehehe...)

Kita makan ampe jam 7an.. trus kita meluncur ke bawah, pengen poto2.. tapi karna Ebit ga mau ketauan profesinya sbg tukang poto, jadi kita cuma bisa poto2 pake blekberi doang.. apes emang.. cuma mau bijimana lagi..??
Ternyata yang pelit itu bukan hanya org yang punya kuncir di belakangnya, tapi yg bot** juga.. Pelit ngeluarin kamera.. hiks hikss...
Berrryyyy.. ai mis yuuuuu... (But I don't,mba...)

Terakhir ya pulanglah.. Guweh dengan andelannya, nebeng ama mba donna ampe taman mini, karna disana mau manggung lagi.. cari tambahan buat te-ha-er, pengen ke nyojokarto, nengo'i mas Ampi disanah..
Mba Donna dengan kepala klenyut2 puyeng lanjut ke bogor.. Alhamdulillah ciwe2 selamet ampe rumah..
Yang cuwo2 keknya pada lanjut karoke deh.. atau dikaroke.. hhhmmmm... don now lah..

-story by Indah Ananti, edited by Yudi R. Irawan-

Rewarding CSO ( Q4 , Tahunan dan Dbest CSO 2008 )

2009-02-17T17:59:00.000-08:00

Jumat, 13 Februari 2009.

NCS, khususnya Divisi CSO kembali mengadakan Rewarding CSO ( Q4 , Tahunan dan Dbest CSO 2008 ) sebagai bentuk apresiasi terhadap rekan-rekan karyawan di lingkungan CSO.

Acara kali ini begitu full surprise karena menghadirkan bintang tamu kondang yang juga sebagai Brand Ambasador IM3, yaitu: JUNIOR LIM dan ZAENAL ABIDIN DOMBA

Acara itu sendiri tepatnya diadakan pada:

Hari/tgl : Jumat , 13 Februari 2009
Tempat : Kantin , Daan Mogot – Jakarta
Jam : 14.00 – 17.30
Dress Code : PINK – Valentine’s day
Agenda :

- Penyerahan Sertifikat dan hadiah kepada pemenang
- Ceremonial Penggunaan Absensi Finger Print
- Games
- Performance dari CC Brand Mentari , FMC dan FTM
- Jumpa Fans
- Foto session

Adapun hasil dari acara tersebut adalah :
a. Telah di serahkan 33 sertifikat kepada 33 pemenang Rewarding CSO – Q4 ‘ 2008
b. Telah di serahkan 99 sertifikat kepada 99 pemenang Rewarding tahunan 2008
c. Telah di serahkan 9 sertifikat kepada 9 pemenang Rewarding Dbest CSO ‘2008
d. Telah di resmikan pemakaian Absensi Finger Print oleh : Bapak Gamareza R. Gandjar selaku Group Head National Customer Service dan 4 orang DH ( Ibu Insosiana Pelu /Div. Head Customer Service Operation – Ibu Wuri Harsanti / Div. Head Customer Service Management – Bapak Muhammad Ikmal/ Div. Head Customer Service Support – Bapak Lufi D. Tomridjo / Div. Head Galeri & Griya Assurance )
e. Kunjungan artis Brand ambassador ke ruang kerja Inbound Call centre : IM3 , Matrix dan Mentari
f. Foto session
g. 4 orang Dbest costume – Valentine 2009 : Ibu Ami , Mas Haryo R widagdo , Mimi , Ochi.h.

Pemilihan Manager Favorit 2009 ( pasangan ) : Mbak Arni Agus dan Mas Haryo . R Widagdo

Semoga acara ini semakin meningkatkan kualitas rekan-rekan di NCS pada umumnya, serta divisi CSO pada khususnya.

Let's Serve Excellent

(narsum: Dewi Sartika)

NCS Workshop 2009

2009-01-19T16:15:00.000-08:00

Jakarta, Gedung BDN Lt. 22

16 Januari 2009

National Customer Service (NCS) Indosat di awal tahun ini mengadakan Workshop yang tujuannya mengetengahkan program kerja seluruh divisi pada tahun 2009.

Semua division head, manager (kecuali Dendhi yang sedang sakit) dan supervisor hadir dalam acara itu, yang mendengarkan paparan kerja juga prestasi yang telah dicapai pada tahun sebelumnya.

Acara dimulai dengan sambutan panitia oleh Filosa dengan di iringi dengan yel-yel yang menyemangatkan semua peserta.

Selanjutnya Pak Gama membuka workshop tersebut yang kemudian di lanjutkan presentasi oleh masing-masing Division Head.

Pada akhir acara, para peserta workshop mendapat souvenir berupa kaos yang dibagikan oleh Renad. Sedangkan doa di tutup oleh Haji Sugeng yang memang kebetulan baru tiba dari Ibadah Haji.

Semoga dengan adanya workshop ini, NCS bisa jauh lebih maju dalam menunjang program kerja perusahaan.

Ngocolers Ke Panti Asuhan Muslimin "Putra Mulia"

2008-12-29T21:50:00.000-08:00

Tanggal 24 Desember 2008, sehari sebelum perayaan Natal, beberapa "hamba" Ngocol yang kebanyakan ex CCS dan Galeri Indosat (dulu Satelindo) menjadikan hari itu lain dari yang biasanya. Pada tanggal itu, diwakili oleh Mas Ikmal, Mas Dendhi, Mas Arie Subagja, Mba Anti dan Yudi (berry), para "hamba" ngocol menyerahkan bantuan untuk yayasan panti asuhan muslimin "Putra Mulia" sebesar Rp. 7.300.000.

Datangnya para perwakilan itu ke panti asuhan yang terletak di Jl. Bangunan Timur No. 14 Kayu Putih Jakarta Timur adalah atas kesepakatan para anggotanya untuk menyisihkan sebagian harta dan rezeki yang didapat dari para Ngocolers (sebutan untuk anggota Ngocol).

Sebetulnya sih awal dari rencana ini karena udah lama kita gak ada acara. Kalau gak salah terakhir itu buka puasa bareng deh. Nah kebetulan ada begitu banyak rezeki di akhir tahun ini, trus muncul deh ide-ide untuk bikin acara. Salah satunya ya ide ke panti asuhan itu yang syukurnya di tanggapi positif oleh semuanya, termasuk Eko di Kediri, Bowow di Bantul dan Yik Usman di Bali. Gak nyangka ya, bandel-bandel tapi hatinya pada mulia, hiks… :(

Tapi bukan anak ngocol namanya kalo gak pake rame dulu, hihihihi…. Old Habit Die Hard kalo kata wong Londo. Tapi tetap aja perdebatan dan ledek2an arahnya positif. Sampai akhirnya di putuskan untuk survey yang kebetulan si Jamboe sama si Pare yang berangkat survey (bawaan outing nih, survey mulu, hihihihi…)

Intinya survey berjalan baik trus dibuat laporannya ke milis. Dan kayak dejavu, perdebatan perihal mekanisme pembagian mucul lagi. Aduh…. Hobi banget sih menuh-menuhin imel? Tapi akhirnya di putuskan untuk memberikan seluruh sumbangan yang ada ke panti. Dan untuk pengumpulan dada, eh dana maksudnya, di tunjuk Mba Lisda sebagai menteri keuangannya.

Awalnya cukup banyak yang mau ikut pada hari H nya, tapi rontok satu-persatu karena pekerjaan dan alasan lainnya. Akhirnya yang bisa ya Mas Ikmal, Mas Dendhi, Mas Arie, Mba Anti dan si Tampan Jamboe (hihihihi… gak boleh sirik).

Dengan diantar oleh mobil operasional (thanks to Mas Sofiyan), para perwakilan tsb meluncur tanpa hambatan ke lokasi. Setibanya disana langsung bertemu dengan Bu Nur sebagai perwakilan panti. Mas Ikmal, Mba Anti dan Mas Arie langsung menyampaikan maksud dan tujuan Ngocolers datang sekaligus menyerahkan bantuan. Sedangkan Yudi dan Mas Dendhi mendokumentasikan moment tsb. Lagi-lagi… narcis stadium 4 muncul saat foto2 :-)
Yang parah sih Mas Dendhi tuh, masak sempat2nya ngomong “ala ngocol” di Panti, hahahaha…. (ngerti kan maksudnya?)

Selesai dari acara di panti itu, tim mampir untuk makan siang di Sate Blora di bilangan Rawamangun, untuk kemudian melanjutkan perjalanan pulang kembali ke kantor. Tadinya sih mau jalan lagi ke Grand Indonesia, tapi gak jadi karena mas Arie tidur di mobil (heh? Apa hubungannya ya? J)

Tapi yang pasti sih gak enak sama Mas Ikmal yang saat itu jadi PTH GH, hahahahaha… Sorry Pak Haji sang penasehat spritual, kidding :-)

Selesai deh…

Sedikit doa aja… Semoga apa yang telah dilakukan oleh para "hamba" Ngocol menjadikan suri tauladan yang terus ada, dan Ngocol serta CCS pada umumnya menjadi bagian kecil yang terus ada untuk membangun arti kepedulian.

Terima kasih untuk semua Ngocolers dan pihak-pihak yang terlibat langsung atau tidak langsung sehingga niatan tsb tdk hanya menjadi wacana, tapi juga menjadi kenyataan.

BukBer Ayam Goreng Suharti, 5 September 2008

2008-09-08T22:48:00.000-07:00

Gak terasa udah masuk bulan Ramadhan lagi, bulan yang penuh ampunan dan limpahan nikmat iman. Dan seperti biasa, acara buka puasa bersama (atau istilah kerennya BukBer) lagi-lagi diadakan di lingkungan CCS. Tapi yang diketengahkan disini kebetulan adalah acara BukBer yang diadakan oleh para Manager, Spv dan staff (ex) Call Center.

Berawal dari email-email-an tentang dimana acara bukber akan dilaksanakan, akhirnya disepakati bahwa acara tsb diadakan di Ayam Goreng Suharti di bilangan Wakhid Hasyim, Jakarta Pusat. Tadinya sih tempat sudah mau dipesan di Senayan City, cuma karena akses kesana terbilang padat, ya sudah digantilah tempatnya ke Wakhid Hasyim.

Yang jadi koordinator pemesanan tempat adalah Dona. Dan beliau pula yang datang awal bersama Dendhi dan Anthi untuk sekedar me"reserve" tempat.

Datang berturut-turut adalah: Berry, Elfa, Wisnu, Ria Saraswati, Lisda dan Dina. Gak berapa lama, Avon and Arie Subagja juga ikut bergabung dan meramaikan acara bukber. Ditambah lagi Ny. Wisnu yang datang menyusul sang suami (makanya jangan nakal2, jadinya di jagain terus sama si nyonya tuh, hehehehe...)

Seperti biasa, cela-celaan dan foto2 pasti ada disetiap season, termasuk di acara bukber ini. Dan begitu ada Dina, tanya-tanya seputar bonuspun jadi santapan penunggu buka, hehehe...

Maghrib..... Alhamdulillah, akhirnya datang juga. Buka puasa dimulai deh. Dengan menu yang dasyat punya (komplit, dari mulai ikan sampe tempe), buka puasa rasanya melegakan bagi yang saat itu berpuasa. Tetap ditambah ngobrol, makan terus berlangsung. Satu persatu juga sholat maghrib, bergantian, karena memang ruangan sholatnya sempit banget.

Jam 18:50, acara kelar. Setelah berhitung, patungan dan menyelesaikan kewajiban alias membayar makanan, tiba saatnya untuk pulang. Wah... mau pulangpun cukup ribet mengingat ada kereat yang mogok. Jadi yang pulang naik kereta jurusan Bogor or Depok (Berry dan Arie) mau gak mau cari tumpangan sampe titik terdekat.

Terima kasih ya untuk BukBernya. Unit lain di CCS (CSO, CSS, CSM) di tunggu ceritanya.
Dan rencana kedepannya adalah: Silaturahmi alias Halal Bi Halal.

Kunjungan Ke DM, 29 Januari 2008

2008-02-10T16:40:00.000-08:00

Berawal dari rencana makan-makan dalam rangka ulang tahun salah satu supervisor ex CCS, muncullah ide dari Reo untuk mengadakan acara makan-makan di kantin Daan Mogot. Ide itu di sambut antusias dari semua "pembesar" di CCS yang memang hampir semua sudah terpencar di lokasi lain seperti; KPPTI, Sarja, BDN dan juga Galery.

Dan jadilah acara kumpul itu dilaksanakan bertepatan dengan HUT Satelindo dulu, yaitu tanggal 29 Januari 2008.

Rombongan dibagi dua, dimana mobil pertama berisi: Dendhi, Berry, Wisnu Cahyo, Fiona, Thiara, Ramzy dan Riniwati Sinaga, Eva Malau

Sedangkan rombongan kedua terdiri dari: Ikmal, Sugeng, Diana Hiola, Joga Wicaksono, Elyn, Koko dan Iqbal Sr.

Tiba di Kantin DM, semua rombongan langsung antri untuk makan. Disana sudah ada Kang Riza yang langsung menambah kehebohan kantin DM. Juga bergabung Kang Nuryaman yang ikut meramaikan "memory lunch" di DM, plus Reo yang muncul belakangan.

Dua meja seolah-olah di booking untuk acara ini. Dan seperti udah di tebak, kelakukan para peserta memang bikin malu. Yang pakai acara lempar-lemparan makanan or buah, teriak-teriak, sampe naik meja (ini mah cuma Dendhi yang punya kelakukan kayak gitu, hihihihi...) untuk foto-foto.

Selesai makan, rombongan langsung menuju gedung B1 Lt. 2 dimana dulu semuanya berada dalam satu atap cuma beda cubical.

Lanjut ke gedung C untuk melihat-lihat customer service Mentari dimana disana ada Emmanuella, Tenny, Wawan, Amel, Bowie, Dennis dan teman-teman lain.

Puas foto-foto (termasuk di tangga dan lobby gedung C), rombongan langsung pulang menuju tempat kerja masing-masing.

Satu yang kurang, rencana foto-foto di Parabola tidak terlaksana karena hujan. Tapi gak papa, karena secara keseluruhan tidak mengurangi keceriaan dan kerinduan akan Daan Mogot yang dulu pernah jadi tempat kumpul kita semua.

Semoga ada moment lain yang bisa membuat kita kumpul kembali di Daan Mogot.

OutBound Tracking Ujung Kulon, 21-23 Februari 2003

2007-12-09T20:41:00.000-08:00

OutBound Tracking Ujung Kulon, 21-23 Februari 2003

Agak susah nih untuk mulai cerita mengenai Outbound tracking yang satu ini. Dan gak tahu juga harus mulai dari mana :-)

Yang saya tahu Outbound ini diadakan sebagai bagian dari rangkaian outing yang melibatkan semua karyawan di CCS. Nah kebetulan Outbound Ujung Kulon ini adalah “kloter” ke tiga dari pemberangkatan peserta outing.

Saya juga kurang tahu kenapa Ujung Kulon di pilih sebagai tempat tujuan. Yang saya tahu cuma dipilihnya Ujung Kulon karena mempunya tantangan tersendiri. Juga pemandagan alam yang dijanjikan (padahal..... bukan man tersiksanya, hahaha....).

Masuk ke peserta outing, kebanyakan yang menjadi peserta saat itu adalah rekan-rekan CCS yang termasuk paling baru. Cukup banyak saat itu. Dan peserta Senior yang ikut (termasuk panitianya) adalah: Aip, Diana Hiola, Mumuh, Thiara, Bowow, David Siregar, Hasbullah dan Berry. Satu lagi yang ikut sebagai pendamping rekan-rekan yang baru tersebut adalah Intan Nurcahya.

Kita coba mulai dari perjalanan ya..... Yang seingat saya, perjalanan dilakukan dengan menggunakan 10 kendaraan Operasional. Sebelumnya perjalanan dilepas oleh para manager CCS di Daan Mogot. Setelah berfoto-foto, mulailah pembagian kelompok dan kendaraan. Kemudian setelah semua beres, meluncurlah kita semua menuju Ujung Kulon. Seperti biasa, ada aja kejadian lucu, 3 mobil terakhir menghilang entah kemana. Jadilah kita saling tunggu di lepas pintu tol (saya lupa tol mana ya?). Dan... ajang foto-fotopun terjadi kembali, hehehe...

Setelah semua komplit, perjalanan di lanjutkan sampai dengan daerah tujuan. Hujan rintik menyambut kita saat itu. Untungnya perbekalan jas hujan memang sudah diumumkan untuk dibawa. Jadi sambil siap-siap menyebarang dengan perahu, kami main hujan-hujanan. Lalu, menyebranglah kita dengan senangnya. Ternyata kita menuju tempat istirahat pertama untuk mengisi perut. Aduh.... lagi-lagi saya lupa namanya, yang pasti kita sempat istirahat di suatu tempat untuk makan malam dimana tempatnya lumayan bagus. Dekat ruang makan itu ada kolam renang yang tepat di sebelahnya adalah pasir dan pantai. Keren deh...

Esok paginya dilanjutkanlah perjalanan menuju suatu pulau di ujung kulon dengan menggunakan perahu. Dan... penyiksaanpun dimulai, hiks....

Perjalanan itu sebetulnya untuk memulai titik petualangan, mulai berangkat sampai kembali lagi. Perjalanan menggunakan perahu itu cukup menyenangkan, walaupun saat itu Okky ketiban sial karena HP nya tercebur ke laut, hehehe.....

Perahu yang kami tumpangi juga gak bisa sampai di tepi pulau karena banyaknya karang, sehingga harus di jemput lagi dengan perahu kecil. Itupun harus bolak-balik karena muatan barang dan orangnya terlalu banyak. Intan, Mumuh, Berry dan Bowow pasti inget banget sama moment ini, karena ada cerita mabuk laut, mual dan pipis pake air laut, hahaha.....

Setelah semua sudah kumpul di ”base camp” barulah kita sadar betapa tersiksanya outbound kali ini. Bayangkan, nyamuknya banyak dan besar-besar pula. Belum lagi anjing yang berkeliaran plus menyalak sepanjang malam. Suasana yang gelap dan air yang kurang bagus, baik dari segi kualitas maupun kuantitas. Betul-betul penyiksaan...

Sebagian anak ada yang gak bisa tidur sambil bermain gitar. Sementara yang lainnya tetap tertidur nyenyak karena membawa peralatan perang dengan nyamuk.

Keesokan paginya, seperti biasa, sarapan dong. Kemudian mengatur pembagian group untuk menyisir dan membelah pantai selatan Ujung Kulon dengan berjalan kaki. Perjalanan awal cukup menggimbarakan. Ya iya dong, lha wong masih pagi dan masih segar semua, hihihihi.... Tapi selanjutnya, hahahaha.... Kapok deh intinya. Gimana gak kapok, lewat jalan berlumpur, nyebarang sungai meniti jembatan yang terbuat dari akar-akar pohon. Oh ya, katanya selama perjalanan kita bisa melihat badak Jawa yang di lindungi itu. Tapi, boro-boro badak, jejaknya aja susah banget dapetnya, fpuiihh....

Yang kasian Mba Diana Hiola. Sepatu kets nya baru, dan jadi korban lumpur disana, hahaha.... tapi saya yang jadi korban karena harus bawain tas beliau. Jadi deh dua tas di punggung saya. Tapi gak papa kok Mba Diana, saya ikhlas, hehehe...

Yang paling rame selama perjalanan adalah si Intan dan Mas Mumuh. Ada aja bahan untuk ditertawakan. Jadi perjalanan gak begitu suntuk.
Akhirnya, sampai juga kita di tujuan, yaitu pantai Ujung Kulon. Betul-betul mengobati kelelahan yang ada. Pasirnya putih sekali dan jarang sampah (kecuali sampah dari ranting-ranting pohon yang ada di sekitar pantai). Sayangnya, semua di larang berenang oleh Mba Diana. Jadinya semua peserta hanya main di sekitar pantai.

Tidak berapa lama setelah itu, peserta di diapkan kembali untuk pulang, juga karena mengingat waktu sudah mulai mejelang senja.

Perjalanan pulang berbeda dengan perjalanan pergi. Kali ini kita tidak membelah hutan, melainkan menyisir pantainya. Tapi peserta di tuntut jalan lebih cepat karen hari mulai gelap.

Dan…. Sampailah juga kita ke base camp. Dan betul aja, semua terkapar, kecuali David dan Hasbullah yang masih sibuk beres-beres.

Singkat cerita, pagi harinya kita bersiap-siap untuk kembali. Sama dengan penyeberangan sebelmunya, pakai perahu kecil dulu untuk mengangkut barang dan semua peserta ke perahu utama.

Oh ya, ada yang lupa. Entah saat baru mau mulai petulangan atau saat mau balik dari petualangan ya, kita semua sempat singgah di sautu pulau yang baguuss... banget. Rimbun, airnya jernih sampai ikan-ikannya terlihat jelas. Jadi arena yang bagus buat foto-foto tentunya.

Balik lagi, perjalan pulang betul-betul melelahkan karena menyisakan tenaga hari sebelumnya yang membelah pulau jawa di Ujung Kulon.

Untungnya, tidak ada satupun peserta yang mengalami gangguan selama outbound Ujung Kulon ini, jadi semua bisa kembali dengan selamat.

Satu hal yang di hati kebanyakan para peserta, mereka bilang: "Ini bukan Oubound, ini penyiksaan, Kapooookkkkkkkkk.........” hahahaha...

Semoga ini bukan pernyataan serius, karena terus terang aja, saya ingin moment ini terjadi lagi, walau entah kapan.

Semoga pula, ini kembali menjadi kenangan yang tidak terlupakan di sejarah CCS.

-Salam-
Yudi R. Irawan (Berry)

HP Pertama

2007-11-25T18:08:00.000-08:00

Cerita kali ini mengetengahkan pengalaman rekan2 di CCS saat pertama kali punya HP di era Satelindo dulu. Belum semuanya sih, tapi dari sedikit cerita itu, lumayan lah buat menyegarkan kembali HP apa saja yang pernah jaya di dapakai saat itu.

Elfa
Pertama kalipunya hp ya hp opers, siemen yg kotak ada antenanya ……..Siemen S berapa ya S15 bukan yaa …
Trus nokia type nya lupa ( ilang ), trus nokia 8210, trus Nokia 7610 dan treo ( ilang dua2nya …hiks) sekarang siemen K608i ……

Ade Karlina
Hp pertama ade Nokia pisang..trus ganti ganti, ganti..smpt punya Nokia 6210 ape yee..eh dijambret..pas lg patah hati pula..apes banget..trus pernah punya Nokia 7610..eh ilang di toko baju dalem..
Nah krn pengalaman ade lbh touchy (ada bagian patah hatinya) dan “mendalam” (ada bagian baju dalemnya), makanya ade yg berhak dpt hadiah, ri..hihihihi…

Arie Subagja
Pertama kali pake HP yaitu Motorola yg bisa dilipet buka….simcardnya telkomsel….trus pindah ke satelindo yg katanya lebih luas jaringan karena pake satelit…
Ternyata gue cuman didodolin sama yg jualan……ha ha ha ha…….ternyata waktu itu satelindo blank spotnya banyak banget ( GSM= Geser Sedikit Mati )
Serunya kalo lagi mau nelepon di rumeh gue bisanya kalo nelepon harus deket tonk sampah dibelakang rumah ( soalnya sinyalnya rada gedean )
Yaa…seru deh..sambil nelepon tutup hidung…ampe dibilangin gue lagi bindeng melulu….
Lalu ganti siemen S4 power yg long live…, ganti nokia masterpiece beli dari pelanggan krn kesel sinyalnga mati melulu…trus..nokia sejuta umat..trus…trus…udah ganti 12 kali euy ampe sekarang,,,,he he he…
So sekarang statusny amasih pake Hp opers boo..

Ikmal
Diurut dari yang paling lama dulu....
Alcatel HC 600 (top of the line dijamannya...biar monochrome tapi layarnya udah gede, trus voltase paling kecil jadi aman dari radiasi)
Siemens S3 Com (keluar setelah S3. Kelebihannya lebih canggih dari S3 but gw udah lupa apa bagusnya...hiks)
1. Ericsson GH 388
2. Siemens S4 Power
3. Nokia 3810 (kiriman gratis abang gw dari Malaysia, kondisi lock hanya bisa pake sim card dari sono. Gw bawa ke Nokia dengan modal ID Card Satelindo...baru boleh diservice, trus gw jual 2 juta...hehehe...)
4. Siemens S10
5. Siemens C35
6. Siemens S35
7. Nokia 7650
8. O2 XDA
9. Ericsson T630
10. Nokia 6270
11. Ericsson K618i
12. Ericsson W880i
13. Ericsson W900i

Dendhi
O iya, gw lupa storynya..Pertama kali msk, gw gak punya HP. Trus ada temen2 gw anterin gw beli Pager! Haha.. Pada jamanya gw udah bangga.. Tiap pagi selalu bunyi! Isinya: "Ketoprak 3, 1 pedes, 2 biasa. Llongsay 1" hahaha..
Setelah itu ada acara outing.. Dan dapet doorprize 1 HP Motorola (gak inget typenya apa). Trus, ada acara di Kemang.. Kalo gak salah Pasir Putih Cafe. Trua ada acara jebur2an.. Dan... HP pertama gw itu ikut nyelem juga.. Fiuh.. Nyampe tempat kost, gw bongkar semua dan pinjem hairdryer buat ngeringin.. Alhamdulillah.. Bsknya bisa dipake.. Fiuh..
Stlh itu kejadian berikutnya di Pancoran. Naek mobil opers, duduk di belakang. Mobilnya kijang Super yg agak kotak. Duduknya miring.. Dan bgt turun, kan nungging.. HP gw simpen disaku kemeja gw.. Dan... Tuh HP loncat ketengah jalan.. Dan.. Braakk.. Kelindeslah HP pertama gw.. Huhu.. Dgn berat hati, gw pungutin dengan maksud bisa di pake lagi spt abis tenggelem.. Dan stelah nyampe tempat Kost.. Gak ada yg bisa dipake lg.. Kecuali.. SIM CARDnya.. Haha..
Masih ada crita dgn HP lainya siy.. Tp, hP pertama gw itu yg paling berkesan..

Berry
Kalo gue Ericsson yang Seri A (yang layarnya gede).
Itupun si Reo yang rekomendasiin… Trus karena gak punya uang di jual ke Anin, then beli Siemens yang segede batu bata (S4 kalo gak salah) J
Di jual lagi ke driver (lupa, partnernya Pak Sugi waktu itu, yang dibilang mirip herman Felani J)
Beli lagi Nokia yang bunglon (dua tipe bunglon), nokia yang luarnya pake karet (seri 5xx), trus yang dari kantor, trus yang sekarang deh, hehehe...

Team Voli Putri CCS

2007-07-17T21:15:00.000-07:00

Sebetulnya gak inget persis sih Team Voli Putri CCS krn memang personilnya sering berganti.

Yang mungkin sedikit di ingat dari personil yang pernah membela CCS adalah:

Tenny

Servicenya keras, keliatan banget kalo memang biasa maen Voli di kelurahan, hahaha.... Yang gak kalah hebat, smash nya tetap ada walau untuk ukuran tubuh belum spt para pemain voli pada umumnya (maaf ya, bukan bermaksud meledek). Sering berperan juga sebagai toaser dan kapten Team

Fera Saviroh

Personil yang satu ini sampai sekarang juga masih kuat dalam bermain Voli. Sama spt Tenny, hampir gak pernah absen memperkuat CCS Team Voli dalam setiap kesempatan. Selalu aktif mengajak latihan. Service dan smashnya juga bikin takut lawan. Teriakan di lapangan sering membakar semangat teman-teman yang lain

Fuli

Kalau ibu kita yang satu ini juga tercatat sebagai anggota tetap Team Voli krn sepengetahuan saya, di berbagai kegiatan Voli yang diikuti CCS, beliau gak pernah absen. Selalu jadi pemompa semangat teman dan juga skill yang memadai.

Elfa

Kalau mau melihat sosok atlit putri sesungguhnya di CCS, Elfa ini lah orangnya. Hampir semua cabang olah raga di lakoninya. Makanya gak heran kalau dia selalu dipanggil untuk menjadi tulang punggung CCS, khususnya di team Voli dan juga Basket. Sering melakukan smash yang mematikan dan servicenya pun luar biasa.

Arni

Wah, ibu ini sama persis spt Elfa. Apa aja bisa. Dan gak mungkin kalau CCS saat itu gak memanggil beliau dalam skuadnya. Sering taktik bermain datang dari Arni yang terkadang juga jahil shg lawan sering terkecoh.

Sedangkan nama lain yang juga sering memperkuat Team Voli adalah: Mba Eri Saptuti, Fiona, Dewi Sartika, Indy, Sulastri Elyn dan masih banyak lainnya.

Memang, gak begitu banyak torehan prestasi yang diberikan Team Voli putri. Tapi yang penting, kehadiran team ini selalu membuat lawan waspada, terutama musuh bebuyutan dari keuangan, dengan personilnya: Kanti, Yola dkk.

-pengamat olah raga CCS-

Satelindo Team Power Excellence, 3-5 May 2002

2007-05-21T02:05:00.000-07:00

Di era Satelindo dulu, yang namanya training outbound sering banget di adain. Nah, kali ini, bekerja sama dengan team Obet Nusantara, CCS mengadakan outbound training yang namanya: Satelindo Team Power Excellence yang bertempat di Jatiluhur. Berikut cuplikan ceritanya:

Hari 1:
Para peserta training diberangkatkan dari Daan Mogot dengan mobil opers hari Jumat pagi. Sampai di Jatiluhur hampir memasuki sholat Jumat. Nah, para peserta yang kebetulan muslim serta berkelamin pria melakukan kewajibannya. Sementara yang lainnya bersantai di salah satu wahana peristirahatan. Oh ya, semua peralatan yang berbau komunikasi, dompet dll dikumpulkan dan gak boleh dibawa lho.

Setelah berkumpul semua, acara outbound dimulai dengan pembagian group. Ada 3 group saat itu dengan pembagian yang sangat adil. Masing2 ada peserta wanitanya (soalnya cuma Anna, Cicik, Yani dan Tiolina yang ikut) juga ada observerya (Blih Usman, Mas Mumuh dan Bang Jhoni Simanullang).

Lepas pembagian group, diteruskan dengan pembuatan dan peragaan yel-yel masing2 kelompok, dilanjutkan lagi dengan acara perkenalan masing2 peserta training.

Masih ditempat yang sama, sebuah rumah panggung di atas danau, semua peserta di berikan makan siang, plus acara bebas. Apalagi kalau bukan foto2, shoting handycam serta cela-mencela.

Selesai dari situ, semua peserta menyeberangi danau dengan mengguanakan perahu motor untuk menuju areal pelatihan yang lainnya.

Acara pertama: Disebuah areal kecil tapi rimbun, kita melakukan relaksasi permainan “hands to hands, foot to foot” Setelah selesai, dimulai deh pelatihan pembuatan rakit dari mambu, drum plastik dan tali juga plampung. Sebelumnya setiap wakil dari masing2 group di suruh presentasi cara pembuatan rakit serta alasannya. Masih inget di benak saya, Bowie paling semangat memberikan paparannya ttg rakit yang akan dibuatnya. Tapi apa daya, team mereka yang paling duluan tenggelam krn rakitnya pada lepas, hihihihi…..

Setelah lomba rakit yang memakan waktu hampir sampai gelap, kita menyebrag lagi ke satu tempat (pulau kecil). Ternyata disana sudah dibangun tenda yang nantinya akan di isi 2 orang peserta. Sayang saya gak punya fotonya, padahal tuh tenda bagus, Cuma pemandangannya yang gak tahan. BH dan celana dalam pada tertampang dengan sexynya. Saya sendiri berdua dengan Reo si biang rusuh, dengan tenda yang bocor saat hujan. Ampunnn… gak bisa tidur.

Ada cerita lain malam itu. Pertama: kamar mandinya dibuat jelek banget. Jadi mau gak mau kita pada mandi dengan lari ke tengah danau pake perahu dan mandi sepuasnya. Ada yang mandi pake gayung kaya Sandy, ada juga yang nyemplung langsung ke danau kayak saya dan Reo. Si Reo hampir aja hanyut krn saat dia mandi gak sadar dia menajuh dari perahu. Sementara senter yang kita bawa jangkauannya gak pada jauh. Untungnya, teriakan Reo bisa nyelamatin dia. Sedangkan para wanita, dengan pasrahnya mandi MCK itu, hihihi…. Dan udah gak peduli dengan ledekan para bajingan di sekitarnya, hahaha….

Cerita lainnya: Abah Otik yang bentar2 minta kopi dan ngamuk2 melulu setiap gue ngomong: “Duuhh..... Dia kangen gak ya?” atau “Duuuhhh… dia telp gak ya?” Si Abah langsung aja ngomgong: “Berrrryyyyyyyy…… gue gampar loe ya..” hahahaha…. Dia gak tahan inget anaknya krn tlp kan gak bisa disana. Jadi deh hampir tiap lewat depan tendanya, jargon itu kita kumandangkan, hahaha…..

Abis mandi, kumpul untuk mendengarkan sedikit materi dan review dari semua kegiatan yang sudah dilakukan. Team Obet Nusantara (Pak Robby) menjabarkannya dan peserta diminta komentarnya.
Lagi2 si Reo bikin ulah, jatuh terpanting dari tempat duduknya krn takut sama serangga yang dibawa mas otik, hahaha….

Hari 2:
Hari ke dua pelatihannya lebih ekstrem lagi. Pelatihan pertama: kita menyebrangi satu batu ke batu lainnya dengan menapaki seutas tali. Sementara yang lainnya menuruni sebuah bebatuan/tebing juga dengan menggunakan seutas tali. Ada lagi jargon yang sampe sekarang masih di ingat, yaitu saat Harlan menuruni tebing, dia selalu berteriak: “Vertical Limit Man…..” hehehe.. belum lagi Anna yang sempet nangis saat turun. Tapi yang udah2, dia sama abah otik malah minta tambah, hehehe…

Acara selanjutnya: Foto2 tentunya, hahaha… Lanjut setelah itu: permainan menapaki sebuah kotak yang dibuat dari tali-temali untuk mencapai satu tujuan.

Selesai itu, menyebrang lagi ke pulau lain untuk coba pelatihan lainnya, yaitu: mencoba menemukan sebuah puri. Sebelumnya tiap kelompok diberikan peta dan cara membacanya. Kemudian dipersilahkan untuk mecapai tujuannya dengan caranya masing2. wah, capek banget krn lumayan jauh jalannya, dan sampe disana sudah gelap. Yang pertama sampai masih sempat masuk ke puri. Sementara yang gak sampai, boro2 masuk. Nah liat tuh puri bentuknya kaya gimana aja gak kesampean, hehehehe….

Trus pulang deh, isitirahat. Dan mandi lagi di danau…, ngopi dan ngeledekin Abah Otik

Hari 3:
Untuk hari ke tiga semua peserta agak santai. Selain dapat baju dari team Oubound, juga gak ada acara yang berat2. Hanya duduk dan saling bertukar pemikiran sehubungan dengan training dan hubungannya dengan pekerjaan.

Acara pamungkasnya gak lain dan gak bukan, Foto2…. Sayang, gak banyak kenangan foto yang bisa di upload disini. Mudah2an yang punya foto mau sharing biar cerita ini makin kerasa nyata.

Semoga saja sedikit dari cerita ini bisa mengingat kembali kenangan yang pernah ada di CCS dulu kala. Duuhh….. dia nelpon gak ya? Hahaha…

Salam Outbound…
Vertikal Limit Man….

Call Center Agent 15 Oktober 1997

2007-05-14T17:32:00.000-07:00

Ini pic.mujadoel semua, diambil saat baru diterima di Satelindo per tgl 15 Oktober 1997 terdiri dari atas : Eva Dunkde', Citra, Elfa, Arni dan Nita Susan. Trus yg dibawah : gw (Dina), Yulfi dan Lita.

Yulfi cuma bertahan kurang lbh 6 bulanan di call center yg msh berlokasi di gang senggolnya Pusri, sedang Lita setelah merit di bawa sang suami ke Amerika ( hasil kenalan di chating MRC jaman baheula...hihihihihi...).

Elfa yg masih jd primadona call center krn mojang Bandung yang langsing hehehe...dan Eva Malau yg terkenal saat itu dgn suara emasnya dgn lagu andalan Greatest Love a Fall ( krn lagu itu mulu yg dinyanyiin di jaman itu hiks! )

Dan gw (Dina) yg masih langsing abisssss!!! Sampe2 pohon angsana di Pusri kalah kurus sama gw hehehe...Sedangkan Arni yg masih ngetop dgn rambut kriwil2 nya yg belum tertutup kaya sekarang.
" Call Center selamat pagi, dengan Dina ada nyang bisa dibantu?"
"Nomor handphonenye berape pak?"
Wakakakakkkk!

Posted By Dina Yusdiana

Pernikahan Ronny, Ex TL & Spv Call Center

2007-05-03T20:40:00.000-07:00

Ronny Menikah ? hah sesuatu yang tidak bisa dibiarkan, aku khan ngefans banget sama dia, truss aku gimana dong ?, kalimat ini mungkin keluar dari beberapa gadis, baik di Indosat, Tele Performance ataupun Wireless Indonesia, kantor barunya yang merasa kaget dan kecewa karena pernikahan ini, mengingat mereka sangat berharap Mas Ronny sudi menjadi pendamping hidup mereka kelak.

Emang apa sih kehebatan dan keistimewaan Mas Ronny sehingga selama ini selalu digandrungi para wanita apalagi jika dibandingkan dengan cowok-2 lain spt Mas Ansyori atau Mas Kautzar misalnya :

Selain Kasep alias Ganteng, seperti banyak pria Sunda lainnya Mas Ronny sangat ramah.
Ringan tangan dan selalu bersedia membantu siapapun yang kesulitan maupun pura-2 kesulitan.
Trainer yang handal dan menyenangkan
Berwawasan luas dan enak diajak omong apa aja.
Badannya atletis soalnya dia Jago Basket dan Bola, meski sempet buncit paska cidera karena jarang olah raga dan makan mulu.
Loyal dan bertanggung jawab terhadap pekerjaan.
Nggak pelit, kalo lagi makan bareng selalu mau patungan atau bahkan bayarin.
Temennya segudang Musuhnya 2 gudang (kalo tawuran kalah dong)
PEJABAT !..., pernah menjabat PIC 24H, TL, SPV sekarang Manager, membuat nilai jualnya di mata para Gadis sangat tinggi
Apa Lagi ????? biar Shanty aja yang tahu kelebihan-2 Ronny lainnya

Tapi itu khan dulu, kalo diibaratkan perahu, Ronny kayaknya udah berlayar hampir keseluruh Samudra deh dan kinilah saat yang tepat (setelah +/- 4 tahun pacaran) bagi dia untuk berlabuh saat menemukan Shanty, Mojang Sukabumi yang Geulis ini sebagai Pelabuhan Hatinya. Truss Nasib Ansyori & Kautzar gimana ?..... Kapan mereka nemuin Terminal Hatinyanya setelah ber rit-2 melalui berapa halte ? auuuu ahhh gelap ....

Kembali ke Laptop......Karena udah seperti sodara, meski jauh di Sukabumi tetep aja anak-2 ngebet pada pengen dateng ngelihat mantenannya Ronny ini. Jauh-2 hari Bowie udah mulai gencar mengkomandoi via email, lengkap dgn rundown acara dan titik jemputannya anak-2 (kayak Touringnya Inbike aja). Sesuai kesepakatan, kita semua bareng-2 naik Bis Hiba yang akan mulai start dari Daan Mogot sebagai titik awal Jam 06:30 WIB , sementara Pahrul & Sidi yg bawa kendaraan siap jadi back up kalo bis penuh.

Akhirnya di hari Minggu, 21 Jan 07 yang cerah itu bus yang hampir penuh terisi ini mulai berjalan dari DM jam 07:00 WIB untuk selanjutnya nyamperin temen-2 lainnya di Titik yang dilaluinya seperti Tik alias Maya di Slipi, Oyke, Deddy & Ansory di Pancoran dan lain-lain, detilnya gw nggak tahu karena gw dan Iir nunggu Busnya di MC D Cibubur. Yang jelas pas gw naek udah ada : Arief, Maya, Oki, Saleh, Bowie, Igis, Lukman, Ojied, Bule, Ara, Oyke, Qio, Berry, Ansyori, Deddy dan Kautzar yg gw kirain kenek HIBA, habis penampilan dan tampangnya nggak kayak orang mau kondangan seh. Sementara di Mobil Pahrul & Sidi yang hadir beserta anak bini ada Amel, Wicak, Ferry, Yayan, Abbot & Yono lengkap dgn Bokinnya masing-2.

Kehadiran Iir, meski terlambat langsung disambut suka cita anak-anak, berhubung dialah yang bawa snack berupa Tahu isi, Bacang dan Onde-2 yg rasanya yummy dan pas banget buat ngeganjel perut-2 yg kelaparan. Nggak Lama kemudian sekitar jam 08 an mulailah Bus meluncur perlahan dari Cibubur menuju Sukabumi (rasanya jadi kayak berangkat Outing aja yg entah kapan ada lagi ?).

Sepanjang jalan Kautzar alias Sam alias Narjie Cagur & Ansyori yang emang penyakitnya gampang tidur langsung terlelap hingga tidak sadarkan diri telah menjadi objek photo keisengan Oyke, dimana hasilnya adalah photo mereka berdua dari sudut yang paling jelek (mohon photonya disebarkan via email yah yah). Sementara di barisan belakang Berry, Oyke, Bowie, Deddy, Dewa & Qio asik ngobrol ngalor ngidul dari mulai ngebahas Tanding Bola lawan Slank kemarin, Updated Bola Liga Inggris, Gosip-2 seputar kantor sampe ngebahas lagu-2 Jaman dulu di era 80 an. Dewa yang emang udah hidup lebih lama alias tua dibanding anak-anak laennya pastilah lebih banyak tahu, sangking serunya jadi kayak maen tebak-tebakan lagu.

Setelah sempet mampir di Sentul u/ istirahat sebentar sekaligus ke Toilet, perjalanan langsung dilanjutkan menuju Sukabumi yang seperti biasa macet disana sini. Sekitar jam 11 an perjalanan masih jauh dari tempat resepsi tapi perut mulai keroncongan, rambutan yang sebelumnya dicuekin mulaiah satu persatu dipretelin untuk kembali mengganjal perut.

Setelah sempat berhenti di Pom Bensin di daerah Sukabumi untuk sekedar dandan dan berganti baju kondangan akhirnya sekitar pkl. 12 an rombongan tiba di Gedung pertemuan tempat resepsi Pernikahan sekitar 1 km sebelum Selabintana. Untunglah saat itu Acara Akad sudah selesai, kalau tidak Ronny mungkin akan jadi korban keisengan anak-2 setelah, Ferry, Ardi dan Wawan sebelumnya pernah mengalaminya

Akhirnya acara yang dinanti-nantikan Kautzar tiba yakni bersalam-salam an untuk kemudian menyantap hidangan yang disediakan. Setelah puas mencicipi semua hidangan yang tersedia, 1 jam kemudian seluruh rombongan sirkus ini berkesempatan berphoto bersama kedua mempelai. Makan sudah, photo sudah masih belum puas saat alunan lagu Buaya Darat dilantunkan penyanyi penghibur tanpa dikomando saat refrain Lelaki Buaya Darat .....dengan penuh semangat rombongan ikut bernyanyi sambil menunjuk ke Ronny. Kedua mempelai seh ketawa maklum, tapi mertuanya Ronny itu terlihat senyum kecut dan penuh curiga hehehe

Bubar membuat kehebohan, sekitar jam 13:00 WIB rombongan kembali masuk Bus dan perlahan mulai meninggalkan Sukabumi dgn tujuan selanjutnya Serbu Factory Outlet di Bogor. Sepanjang jalan yang lagi-2 macet disana-sini Kautzar yang daya tampung makanannya lumayan besar selalu mengeluh kelaparan (padahal baru aja makan besar di kondangan), walhasil dia selalu jadi bahan celaan & siksaan anak-2 (baik mental maupun fisik) sepanjang perjalanan. Salut buat Kautzar yang meski selalu dicaci dan dihina anak-2 tetap selalu bisa tersenyum & tertawa sehingga Btnya jalanan macet jadi nggak terasa.

Alhamdulillah setelah puas pesta duren, rombongan menemukan Mesjid yang lengkap dengan Tukang Bakso & Bakwan Malang serta Es Campur, sehingga selain Sholat Dzuhur bareng, temen-2 juga pada bisa kembali mengisi tangki perutnya yang mulai keroncongan. Sayangnya karena udah kesorean (+/- jam 03 an nyampe Ciawi) akhirnya rencana Shopping Party di FO nya dibatalkan.

Sungguh perjalanan yang menyenangkan dan mengesankan, apalagi setelah tidak adanya fasilitas yang namanya OUTING karyawan lagi, Next Time kita setting lagi yok jalan-jalan barengnya yang lebih Fun, Fresh & Fungky, dan jangan lupa ajak Kautzar, karena selain beramal kita ngajak jalan-jalan orang yang Kurpick (Kurang Picknic-Red) sekalian hiburan segar gratis sepanjang perjalanan. We Love You Kautzar !....

Danke

(dewa\menit.com)

Foto-Foto Team CCS Thn 1997-1998

2007-01-17T21:44:00.000-08:00

Bicara mengenai Team di CCS, pati gak lepas dari yang namanya GH (GroupHead) yang membawahi beberapa TL (Team Leader), serta TL yang beranggotakan beberapa agent.

Dan berikut gambaran GH dan TL pada tahun 1997-1998. Terima kasih Blih Usman untuk sumbangan memorynya :-)

*******************************
Foto GH dan Team masing-masing

Foto Cuim ka – ki (kanan ke kiri ) :
Berdiri : Cuim, Dedi Harnovi, Riza Riadi, Ramzy, Hasbullah
Duduk : Menik, Nenny, Rina
Untuk foto2 lain : tampak sekali wajah2 ganteng dan cantik yang masih energik.

Foto-foto CS yang masih di komando oleh 4 GH cowok ganteng,
Cuim (Muhammad Hayumi)
Bang Remon (Reza Monti)
Bli Yik (Yik Usman)
Om Koko (Harmoko Setiadi)
dengan Koordnya Mba Iin (Insosiana Pelu), Mba Ituk (Koord VIP) dan Manager Ibu Lini.

Saat itu yang menjadi Team leader :
Aglaia Helena; Ahmad Sofiyan; Erwin Napitupulu; Katherina Theresia W.; Munadi Suriatmaja; Peterson Pangaribuan; R. Mumuh Muhammad; Yudianto

Detail nama dan ID Login pada Jan 1999 :
No. IDLOGIN N A M E
1 1101 ERWIN N
2 1102 YAN NUNUL
3 1103 ARNI AGUS
4 1104 PRANZA ALDA
5 1105 VERA SAVIRAH
6 1106 FITRIANA
7 1107 NUROCHMAN
8 1201 MUTIARA HIDAYATI
9 1202 WAHYU DELIANI
10 1203 ELFA LISTIANA
11 1204 DINI MAHARANI
12 1206 JOHN ROBERT
13 1207 RIA SARASWATI
14 1208 RUDY PRASETYAWAN
15 1301 AHMAD SOFIYAN
16 1302 MARCO E.SINAGA
17 1303 SUHENDRA NASWIL
18 1304 AQROMI
19 1305 SUDIARTO
20 1306 ANITA RETRIANA
21 1401 PETERSON
22 1402 RAMZY HAMIM
23 1404 IRWANSYAH
24 1405 M. MUNIER
25 1406 FARID ALWI
26 1407 EVALINA MALAU
27 1408 BASUKI RACHMAT
28 1501 MUNADI SURIATMAJA
29 1503 RISWANTO
30 1504 ZULAICHAH
31 1506 PAROMA CORRY
32 1508 MARKUS HARTONO
33 1601 YUDIANTO
34 1602 RIZMA F
35 1603 TRIMA DEWI
36 1604 RANO ANTHOMI
37 1605 RHINO IMAN
38 1606 DIRA K
39 1607 DWI UTOMO
40 1608 PRADIGDO
41 1702 EMMANUELA
42 1703 WINA WINARTI
43 1704 EKO M.
44 1705 HASBULLAH
45 1706 ALITA ISKANDAR
46 1707 RIZA RIYADI
47 1801 J.B.AVON A.B.
48 1805 WITA PURWITA
49 1806 NITA F SUSAN
50 1807 ARNI AGUS
51 6101 FIONA D. /TL
52 7100 INSOSIANA PELU
53 7200 HARMOKO S
54 7300 MUHAMAD HAYUMI
55 7600 JHONNY H
56 7500 YIK USMAN
57 8000 ARNELLI UDUR MANGATUR
58 8101 KATHERINA
59 8102 SRI RAHAYU
60 8103 SITI FATIMAH
61 8104 ERWAN ISKAYAT
62 8105 RUSMINI
63 8106 RULIA P
64 8107 EKA HAMIDA
65 8108 ALITA ISKANDAR
66 8201 R. MUMUH
67 8202 ARIF WIBOWO
68 8206 INDRAJANTI
69 8207 LIA ARLINA
70 1900 REKHA MURATA
71 1901 HILDA MULYATI
72 1902 EVA MELATI
73 1903 ASTER APRILIA
74 1904 DEWI SARTIKA

CCS Band

2007-01-17T19:03:00.000-08:00

“Jangan kau pergi dariku, bila waktuku, sedikit untukmu….
Setiap hembusan nafasku, kulakukan yang, terbaik untukmu…”

Potongan bait lagu dari TIC Band yang berjudul Terbaik Untukmu mungkin akan selalu jadi lagu terindah di CCS sekitar tahun 2002. Lagu itulah yang membawa CCS Band menjadi band kebanggaan Satelindo, khususnya Divisi Cust Care saat itu krn berhasil menjadi juara dua di festival Band Indosat yang diadakan di Podium Depan KPPTI.

Sebelum jauh, ada baiknya kilas balik dulu dengan cerita awal terbentuknya CCS Band

Seperti diketahui, kalau agent CCS itu kan kerjanya by shift, sampai pulang larut malam. Suatu hari dimalam minggu (lupa tanggal berapanya), selepas dari login jam 24:00, Reo, Nathan, Berry, Wawan, Irwan dan Saleh main2 ke Auditorium Gedung C untuk iseng2 maen band (sebelumnya udah izin dengan pihak security dan Pak Mangapul). Jujur aja saat itu gak jelas mo maenin lagu apa. Masing2 orang pada nyoba alat, kecuali Nathan dan Irwan yang memang gak bisa pegang alat musik, hehehe…. Mulai dari Wawan yang gebuk Drum, Reo yang maen bass, serta Berry dan Saleh yang pegang guitar. Lagunya acak kadul deh, saat itu yang penting bunyi dan senang2. Mulai lagu Creep nya Radiohead, U2 sampe lagu2 indonesia jadul. Dan semuanya gak ada yang sampe selesai. Tengah jalan berhenti, ganti lagu lain :-)

Lepas dari malam minggu itu, akhirnya tercetus untuk buat Band secara serius. Kang Riza yang pertama kali ngusulin untuk cari personil. Ketemulah Dec Dennis yang jago maen gitar dan Widiasto yang ahli gebuk drum, Rully (Uwi) yang memang penanyi Cafe bersuara indah, serta Berry yang petik bass. Sejak saat itu mulailah CCS Band latihan serius dan kontinyu krn bertepatan mau ada outing di Sukabumi (rafting). Jadwa latihannya gila2an. Dan biasanya mulai dari malam sabtu sampe subuh. Istirahat dan lanjut lagi pagi sampe siang/sore. Malam minggunya begitu lagi sampe minggu sore. Untungnya masih ada nasi kotak jadi kami gak pernah kekurangan konsumsi :-). Tapi terkadang latihan juga dilakukan pulang kantor di hari biasa, apalagi sudah mendekati hari "H" nya outing.

Setiap latihan pasti ramai. Yang tercatat pernah nyanyi bareng kita adalah: Kang Riza, Nathan, Tiolina, Irwan, Rully (Uwi), Arief Gendut, Saleh, Dedi Anwar, Bowie, Mas Cuim dan Eva Malau. Dan memang nama2 itulah yang pada akhirnya naik diatas panggung outing pada malam hiburan. Yang masih inget sih, Arief bawain lagu Padi: Semua Tak Sama dan Virusnya Slank, Rully dengan Terbaik Untukmu, Nathan dengan Stranger By The Day (serta banyak lagu lainnya), Saleh yang berdangdut ria lewat Rindu (plus beberapa lagu dangdut lain), Kang Riza dengan Honky Tonk Woman serta lagu2 Rock N’Roll andalannya, sampai Utha yang nyanyi lewat Labambanya yang merupakan lagu terakhir malam itu. Seandainya aja rekaman itu bisa di share, keliatan deh hebohnya saat itu. Semua bernyanyi dan berjoget gembira, sampe bikin parade naga2an yang saling melingkar. Seru Abis….

Cerita selanjutnya, ikutan Festival.
Pertama kali yang kasih tahu kalo ada festival di KPPTi adalah Mas Fadjar, Mas Ikmal dan Mas Aip. Mereka mendorong CCS Band untuk ikutan. Tadinya CCS Band (saat itu dengan formasi Widi, Dennis, Berry dan Uwi) ragu, apalagi dengan waktu yang mepet. Tapi nekat aja deh. Latihan di fokusin di lagu TIC Band, Terbaik Untukmu. Cuma yang satu lagu bingung mo bawain lagu apa? Soalnya emang harus dua lagu. Ya udah deh, ditentuin lagu Padi yang Begitu Indah.
Pada hari dan tanggal festival (lagi2 lupa tanggalnya), CCS Band berangkat dengan menggunakan taksi (hiks… sambil bawa2 gitar dan bass yang berat itu) krn gak dapet mobil opers. Juga gak sempat pamitan krn semua pimpinan sedang meeting.
Dapat nomor urut 8 dari 10 peserta, dari pagi nunggu, naik panggung jam 2. Lagu pertama yang TIC Band cukup mulus dibawain. Pas lagu ke dua, Uwi yang lupa lagunya (untung dia catet di telapak tangan) nengok2 ke Berry untuk minta bantuin nyanyi. Untungnya tuh juri mungkin gak ada yang ngeh dengan lagu tersebut. Jadi deh berry dan uwi saut2an di panggung untuk nutupin kelemahan lagu tersebut.

Kemudian nunggu sampe abis maghrib krn pengumuman pemenang hari itu juga. Dan ternyata… CCS Band juara II. Wah …. Bangga deh rasanya :-)
Langusung sms ke teman2 dan para pimpinan. Pulang naik taksi lagi, didalemnya gak berhentinya kita bersyukur dan ketawa-ketawa. Sampe di kantor disambut lagi sama temen… Bangga deh pokoknya.
Esoknya semua kasih selamat dan bahkan diajak makan sama Mas Dino di Bakmi GM di Puri Indah Mall. Semua masih inget tuh gimana Uwi numpahin teh di pangsit goreng, hahaha….

Setelah itu, CCS Band sering dipanggil mengisi acara di kantin Satelindo, menemani karyawan makan siang. Dan setelah itu juga, gak pernah lepas deh CCS Band manggung bawa nama harum CCS. Misalnya aja, dengan vocalis Kang Riza dan Keyboardist Reynaldo M. Adavan (Aldo), CCS Band mengisi acara di HUT 10 Satelindo (yang merupakan HUT Terakhir Satelindo) walaupun dua personilnya Berry dan Dennis malam sebelumnya mengalami kecelakaan akibat jatuh dari Motor. Trus outing berikutnya di Hotel Pangrango, di selasar gedung B saat pemberian CCS Award dan Outing di Nuansa Bali, CCS Band juga terus ikut berpartisipasi.

Masih banyak lagi cerita ttg CCS Band sebetulnya, cuma dibatasi aja deh sampe sini krn ini juga udah kebanyakan :-)
Mudah2an CCS Band terus ada walaupun dengan generasi yang berbeda. Dan mudah2an CCS Band yang pernah ada bisa kumpul lagi untuk sekedar reunian, hehehe…

“Jangan kau pergi dariku, bila waktuku, sedikit untukmu….
Setiap hembusan nafasku, kulakukan yang, terbaik untukmu…”

(Terbaik Untukmu, TIC Band)

CCS Story 2004

2007-01-11T23:06:00.000-08:00

January
06 : Ada kasus delay Charging MMS sehingga dampaknya cukup banyak complaint mengenai hal itu
08 : Rekan kita Aang mendapatkan putra pertamanya.
08 : Beberapa TL mengerjakan tugas pengembalian pulsa akibat delay charging MMS.
09 : CX mengalami masalah sehingga semua aktifitas yang berhubungan dengan CX tidak dapat dilakukan, spt: RVB, Manual reload, Extend expiry date, lihat data di CX, sampai ke proses migrasi (ke mentari dan ke matrix)
09 : Salah satu Team Leader Call Center yatiu Dedi Anwar mulai di “rumahkan” sehubungan dengan habisnya masa kerja beliau.
12 : Team OH (office hours) yang berjumlah 13 orang memulai loginnya tanpa harus melakukan tandem lagi..
20 : Salah satu rekan TL kita yaitu Fandy Dharmawan mengundurkan diri dari call center sebelum masa kerjanya berakhir.
24 : Uji coba untuk pemberlakuan break / istirahat dua kali dalam sehari mulai dijalankan.

February
01 : Ada beberapa perubahan dalam struktur keanggotaan team dalam Customer Service, yaitu:
1. Yang pindah ke Team SR:
- Elli Apriyanti (Team Berry)
- Yuvi (Team Fandy)
- Dini Herawati (Team Aziz)
2. Rolling Ke Team VAS
- Maya Mulyawiyanti (Team Irmansyah) yang rolling dengan Utami Purwningsih (Uthe)
- Hanna Fatiyah ( Team Wawan)
04 : Training product knowledge untuk rekan2 IM3 diadakan di Rg. Training Utama gedung B1 lt. 2. Team Call Center yang terlibat didalamnya adalah: Amel, Mba Tenni, Berry, Audy, dan David
06 : Salah satu rekan Call Center yaitu Astrid Murdianingsih (Acid) mengudnurkan diri karena pindah kerja di perusahaan lain.
09 : Pertukaran posisi TL terjadi antara Anita dan Aziz. Sebelumnya Aziz adalah TL call center dan menggantikan posisi Anita sebagai TL VAS, sementara Anita menjadi TL Call Center
09 : Rekan Aji Guset mengakhiri masa kontraknya di Call Center
10 : Beberapa teman di jajaran call center juga berakhir masa kontraknya, antara lain:
- Ady Hermwan (TL)
- Aang Jauharuddin (TL)
- Fernando Simanjuntak (VTL)
- Diana Sari (Dea)
- Untung Sumantri
- M. Saefullah (Iyonk)
11 : Berry, Wawan, Mba Tenni dan Anita ikut andil dalam pemberian training ke rekan2 IM3 di Rg. Andromeda.
15 : Salah satu ex rekan Call Center yang sekarang di Unit Credit Management, Ali Raditio melangsungkan pernikahan di bogor.
16 : Induction Training untuk rekan2 baru, angkatan I 2004 (Echi, Ita, Rudy, Rifky, dll) yang dilaksanakan di Rg. Pluto besar dan melibatkan beberapa rekan GH dan TL untuk memberikan training tsb.
16 : Bersamaan dengan itu juga diberikan training Jupiter untuk rekan2 IM3 yang akan ditempatkan di masing-masing PoP.
17 : Rekan Dayat mengakhiri masa tugasnya selama 3 tahun belakangan ini sebagai TL Call Center.
20 : Training untuk rekan2 baru berakhir. Untuk selanjutnya mereka akan melakukan training di IM3.
20 : Rekan Lukman Nurdin yang sudah 3 tahun bergabung dan terakhir sebagai reps VIP mengakhiri masa kontraknya di call center.
21 : Terjadi kasus pulsa lost untuk hampir semua pelanggan mentari pada SCP 6. Semua TL yang ada pada saat itu melakukan tugas untuk pengembalian pulsa pelanggan secara manual dibawah komando Mas Otik.
22 : Rekan Herry Hermawan (TL CC) melangsungkan pernikahannya di daerah Cipete Jakarta Selatan.
27 & 28 : Rekan2 baru angkatan I 2004 memulai tandem nya di Call Center
28 : Pembagian team baru (termasuk teman2 baru) untuk periode Maret 2004 dimana perubahannya adalah sbb:
- Wicak, Pompie dan Intan menjadi TL Call Center
- Mario Lanza rotasi ke team VAS
- Yetti Febriana rotasi ke team VAS
- Dian Puspasari rotasi ke team VAS
- Kurdianto rotasi ke team VAS
- Sri Idawati rotasi ke team VAS
- R. Tita Kania rotasi ke team VAS
- Ririn Morina rotasi ke team SR
- Tutik Handayani rotasi ke team SR
- Krisnani rotasi ke team SR
- Lulu M rotasi ke team SR
- Team NN sementara ditiadakan

Maret
01 : Ada perubahan dalam struktur keanggotaan di Customer Service, yaitu:
- Mario Lanza rotasi ke VAS
- Yetti Febri rotasi ke VAS
- Kurdianto rotasi ke VAS
- Sri Idawati rotasi ke VAS
- Tutik Handayani rotasi ke SR
- Ririn Morina rotasi ke SR
- Tita Kania rotasi ke VIP
- Yenni rotasi ke VIP
- Widuri Atmadayati rotasi ke VIP
- Ferry Budiyanto rotasi ke VIP
- Risa Safitri rotasi ke VIP
- Dian Puspasari rotasi ke VIP
02 : Ibunda rekan Hanna meninggal dunia.
07 : Ibunda rekan Poni Rahayuningsih meninggal dunia pada pukul 14.30 WIB
11 : Beberapa reps dari Team OH mengakhiri masa tugasnya krn pindah ke Indosat Fixed Wireless. Mereka yang pindah adalah : - Sri Rahayu, Adi Wasono, Abun B, Erat Lasmi, Helema G, Prapti-
17 : Rekan Pupung mengalami kecelakaan dalam perjalanannya menuju kantor saat bertugas menjadi team 24 Hours.
18 : Kakak dari rekan Ferdi (SR Team) meninggal dunia

April
01 : Hasbullah, atau biasa di panggil Bang Bull, yaitu salah satu TL di call center, pindah tugas menjadi TL Dormant menggantikan Mba Zulaichah yang pindah ke PoP Jogja.
03 : Rekan Tanti melangsungkan pernikahannya.
05 : Rekan Santi Parawouw mengakhiri masa kontraknya yang sudah berjalan 3 tahun di Call Center. Terima aksih Santi, kamu pasti sukses ditempat lain..
07 : Dilakukan pembagian angket khusus untuk masalah transportasi guna mencari solusi dan aspirasi terbaik dari rekan2 custmer service.
12 : Klara resign dari call center
12 : Induction Training untuk angkatan II 2004 (Shinta, Neni, Alin, dll) dilaksanakan sampai dengan tanggal 16 April.
13 : Rekan Rossi (Ochi) menjadi Reps VIP
14 : Rekan Sri Handayani (Cicik) juga mengakhiri masa kontrak nya yang sudah 3 tahun. Terima kasih ya Cik.. semoga sukses ditempat lain...
15 : Fitria Rusliani (Pipit), teman kita yang bertugas sebagai reps VIP juga habis masa kontraknya yang sudah berjalan 3 tahun.
15 : Rekan baru angkatan II memulai tandemnya dan sekaligus mulai login mentari
16 : Rekan kita tercinta sekaligus TL terbaik, terlucu dan santai, Wiryawan Triatmojo (Kak Wawan) juga harus ter-eliminasi krn sudah memasuki masa akhir kontrak yang sudah dijalaninya selama 3 tahun
16: Call Routing call center dan mentari sudah dipisah shg pembagian login call center di cube khusus juga mulai diberlakukan. Pemberlakuan ini berdampak dari naiknya SL, khusunya pada call center.
18 : Aziz, TL VAS masuk kembali setelah menjalani masa istirahat 1 bulan.
19 : Ayahanda rekan Ratna Yunitasari (Team Berry) meninggal dunia.
22 : Induction Training untuk angkatan III 2004 dilakukan di Rg. Pluto. Training ini sendiri juga akan dilaksanakan di ruang training utama gedung B1 lt. 2 sampai dengan 29 April
30 : Rekan David HS (GH Call Center) melangsungkan pernikahannya dengan Astried Nurida di Gereja HKBP Kemolong Jakarta Pusat dan resepsi dilangsungkan di Gedung Pertemuan Hermian, Mampang.
30 : Call Center mengambil tindakan tegas dengan memberhentikan salah satu karayawannya yang belum genap 1 bulan bergabung karena menyalah gunakan tugas.
30 : Rekan Awong (Yudi Budiman) resign dari call center krn mendapatkan pekerjaan baru di Bandung.

Mei
01 : Sebagian teman-teman call center melakukan rafting ke Arus Liar Sukabumi dengan mengendarai sepeda motor. Kegiatan ini sekaligus menandai berdirinya Call Center Motor Club (CCMC).
02 : Rekan Utami P Resign
05 : Beberapa TL dan teman2 call center menjalani masa istirahat 1 bulan krn kontrak 2 tahunmereka sudah habis. Mereka adalah
1. Intan Nurcahya
2. Ade Kurniawan
3. Ade Firmansyah
4. Saraswati
5. Sidi M
6. Ali Radityo
7. Agus T
8. Novrizal
06 : Komposisi Teamyang baru mulai berlaku. Perubahan tsb cukup signifikan, diantaranya adalah rekan Yan Afaina dan Roni Bactiar yang menjadi TL. Sementara itu Julian Harris menjadi PIC untuk team Intan sedangkan Aryono Senoajai (Seno) menjadi PIC untuk team Wawan
06 : Team 24 hours yang dulunya mepunyai jadwal 10-4 mulai berubah menjadi 5-2.
07: Rekan Anggi (Team Fernando) resign.
08 : Krisnani melahirkan putri pertamanya di RS. Pondok Gede Jakarta.
10 : Ayahanda dari rekan Irmansyah (Iir), Team Leader CC, meninggal dunia jam 22.00 di bandung akibat stroke.
11 dan 12 : Seluruh TL, GH dan SPV Call Center mengikuti training atau sharing knowledge mengenai Network dan GSM Architecture di Ruang Training Utama.
13 : Rekan Evie N (Team Hermayan Bayu) mengundurkan diri dari call center.
13 : Ibunda rekan Seno meninggal dunia jam 23.45 di Poerwokerto. Dan atas nama seluruh staff call center ikut menghaturkan bela sungkawa atas meninggalnya Ibunda Seno.
20 : Rekan Reynaldo M. Adavan atau Aldo menjalani masa istirahat selama satu bulan krn sudah memasuki akhir masa kontrak 2 tahunnya.
26 : Rekan Adhitya Reynaldi (Rey /Aldi) mengundurkan diri dari call center
31 : Rekan Mario Orlando (IIC) juga mengundurkan diri dari Customer Service.

Juni
01 : Call Center kembali ikut berperan dalam test tariff baru yang berlaku pada mentari. Dalam hal ini diwakilkan oleh Wicak dan Berry
07 : Ade K, Saraswati, Agus T, Sidi dan Ade F kembali bergabung lagi dengan Call Center.
04 – 19 : Training Voice Treatment diberikan untuk segenap reps dan TL, baik dari Ex Satelindo maupun IM3 di Divlat RRI yang dibagi dalam 5 gelombang.
14 : Rekan Deny Poerwanto memulai tugas barunya di PoP Kedoya
18 : Outbound Training (Team Building) mulai diadakan di Jatiluhur dengan para peserta TL dari Ex Satelindo dan IM3 dan direncanakan dibagi dalam 3 batch
27 : Skema cubical call center mengalami perubahan, khusunya di wilayah ex Acc Maintenance. Perubahan itu ditandai dengan dibongkarnya hampir seluruh cubical yang ada di lokasi tersebut.

Juli
01 : Rekan Dayat, Dedi Anwar, Wawan dan Lukman kembali bergabung (tepatnya memenuhi pangilan untuk bergabung) di call center.
03 : Rekan Ita (Team Amel) mengundurkan diri dari Call Center
06 : Training manner Batc I diadakan di Jatiluhur s/d tanggal 08 Juli 2004.
09 : Rekan Dian Puspasari (Sx VIP dan IIP) mengundurkan diri dari Call Center
09 : Outbound Training Batch II juga diberangkatkan ke Jatiluhur
09 : Struktur Call Center yagn baru di umumkan secara resmi oleh Mas Yusi via email dengan komposisi sebagai berikut
1. Widiasto sebagai GH dibawah Spv Mas Otik
2. Audy Franklin sebagai GH dibawah Spv Mas Otik
3. W. Suci P Hadi (Dewa) sebagai GH dibawah Spv Mas Yusi
11 : Rekan Febri Randana melangsungkan pernikahannya
12 : Trainning Manner batch II juga diberangkatkan ke Jatiluhur
15 : Outbound dan Manner Training batch III berangkat ke Jatiluhur secara bersamaan.
17 : Rekan March Mada melangsungkan pernikahannya di Kudus
20 : Terjadi perubahan struktur pada Call Center dengan komposisi yang baru sebagai berikut:
1. New TL
· Ansyori Ramimi (dibawah GH David HS)
· M. Hidayatullah (dibawah GH Tenni)
· Ine Cyntia Raff (dibawah GH Dewa)
· Dedi Anwar (dibawah GH Bowie) dan
· Wiryawan (dibwah GH Widiasto)
2. New GH :
· Audy Franklin, dengan membawahi 3 TL yaitu: Fernando, Pranza dan Intan
· W. Suci Pelita Hadi (Dewa), dengan membawahi 3 TL yaitu: Herry H, Ine Cyntia, dan ex Team Irmansyah
· Widiasto, dengan membawahi 4 TL juga yaitu: Wiryawan, Amel, Jauharuddin (Aang) dan Ady H

Sedangkan beberapa teaman yang pindah ke Unit lain antara lain adalah:
· Irmansyah, pindah ke Training Unit CCS HQ
· Noermansyah, sebagai TL VIP yang baru
· Ade Firmansyah, sebagai TL VAS 123 yang baru
· Aziz, pindah ke Business Process Unit
· Rohmatul Irfan, Sistha dan Rohimah ke VIP Call Cener
· Wahyu Wido, Fitriana N dan Nurmalasari ke Dormant HQ

23 : Kartika Ratnasari (VIP Call Center) mengundurkan diri dari Call Center
26 : Rekan March Mada juga mengundurkan diri dari Call Center
27 : Efektif per tanggal ini, rekan Hermawan Bayu Aji (Bayu), salah satu TL call center memulai tugas baru di Training Unit.
28 : Rekan Asep Dedi MS melangsungkan pernikahannya di Bandung
30 : Migrasi Log HLR 10 dan 89 dari ke SCP 5 ternyata menimbulkan masalah yaitu adanya multiple reload dengan kode voucher yang sama ditambah dengan adanya masa berlaku yang tidak bertambah setelah isi ulang.
31 : Rekan Syaiful Rahman atau yang kita kenal dengan Pupung melangsungkan pernikahannya di Pangadegan Timur II No 4.

Agustus
02 : Terjadi lagi perubahan struktur yang baru pada tubuh call center dengan komposisi baru sebagai berikut:
a. Ratna Yunitasari menjadi TL dibawah GH David HS
b. Mia Rizkasari menjadi TL dibawah GH David HS
c. Lukman Nurdin menjadi TL dibawah GH Audy Franklin
d. Jullian Harris pindah ke Account Maintenance
e. Sutadi dan Dini Handayani (Dini sejak tanggal 29 Juli 04) ke VIP Call Center
05 : Masalah multiple reload dengan voucher yang sama selesai dikerjakan oleh team CCS
06: Rekan Dedi Zulchaidir (Izoel) mengundurkan diri dari Call Center
09: Rekan Ade Firmansyah melangsungkan pernikahannya di gedung Bea dan Cukai Rawamangun
09 : Ina Chairina (Ina/Haru) mengambil sisa cuti sekaligus pamit ke Call Center karena sudah mengabdikan dirinya selama 3 tahun dan sekaligus mengakhiri masa kontraknya.
11 : Terjadi problem reload pada Mentari yang mencakup seluruh Log HLR sehingga menimbulkan call wait dan compalint yang tinggi. Sementara itu dari CCS Prepaid Team (beberapa TL dan GH) diterjunkan untuk mengantisipasi masalah ini dengan cara standby dan menginap di kantor.
13 : Dibentuk mailing list “Prepaid Voucher Working Group” di Call Center guna mensortir email untuk eskalasi dan solving problem reload yang masih terus berlanjut.
15 : Rekan Sidi M. Fatahillah melangsungkan pernikahannya di Gedung Wanita Patra, Simprug.
15 : Problem reload berangsur-angsur selesai, tapi dengan masih menyisakan berbagai dampak, misalnya banyak nomor pelanggan mentari yang delete shg harus di reaktivasi
15 : Rekan Mustika Endah Sari (Vita) dari SR mengakhiri masa kontraknya yang sudah berjalan 3 tahun. Terima kasih Vita, dan sukses dimanapun Vita berada !!
16 : Rekan Sri Idawati (Ida) dari VAS melahirkan putri pertamanya di RSIA Muhammadiyah Majestik, Jaksel
17 : Istri Rekan Ricky Rizkiawan (Team Ronny) juga melahirkan Putri pertamanya.
21 : Ayahanda tercinta dari rekan Anastasya Shandra (Shandra, Team Sidi) meninggal dunia.
21 : Ruang TV gedung B1 Lt. 2 mulai mengalami perombakan guna pendirian ruang baru.
24 : CCS CUP I diadakan dan ditandai dengan pertandingan Bola Voli Putri antara Team Tenni dan Team Widi (dimenangkan oleh Team Tenni) dan dilanjutkan dengan pertandingan sepak bola antara Team Back Office dan Team Outbound yang dimenangkan oleh Team Outbound lewat adu pinalti.

September
02 : Perubahan struktur di tubuh call center (efektif per 6 September) di umumkan via email dengan komposisi sebagai berikut:
Faizal Aziz : ke VIP Call Center
08 : Rekan R. Roberto (Bertho, Team IIC) mengundurkan diri dari Call Center. Sedangkan Sidi M. Fatahillah dan Ferry Budiyanto menjadi TL call center
10 : Acara puncak CCS CUP I dilaksanakan sekaligus perpisahan dengan Pak Dino dan perkenalan dengan Ibu Etty. Dalam acara ini Team Outbound ditetapkan sebagai juara umum.
11 – 12 : Outing CCS FUNtastic batch I diadakan di Marbella Hotel Anyer. Di acara ini pula rekan Merry Shintia (Lena, Team Wawan) mengalami musibah jatuh dari banana boat dan terkilir sehingga harus beristirahat di RS Krakatau Steel.
12 : Rekan Hanna Fathiyah melangsungkan pernikahannya dengan Eka Agus Suharlan di Jakarta.
15 : Struktur TL baru diumumkan lagi oleh Mas Otik dengan komposisi sebagai berikut:
1. Wicaksono sebagai Team Service Assurance/ Team Report
2. Muh. Hidayatullah sebagai Team Service Assurance/ Team Report
3. Tia Nursetiawati sebagai TL Call Center menggantikan Yan Affaina
4. Saraswati sebagai TL Call Center menggantikan Dayat
5. Agus Trianto sebagai TL Call Center
6. Yan Affaina sebagai TL Call Center menggantikan Wicak
21 : Rekan Jounne Yunita mengundurkan diri dari Call Center
25 – 26 : Outing Batch II ke Marbella Anyer
27 : Rekan Wiwik Mardiyanti mengundurkan diri dari Call Center
29 : Rekan Fivi Fauzy juga mengundurkan diri dari Call Center

Oktober
01 : Acara syukuran atas bergabungnya rekan2 IM3 di Daan Mogot ditandai dengan pemotongan tumpeng yang dilakukan oleh Pak Wimboh dan didampingi oleh Ibu Etty dan Bu Fuli. Acara ini juga digelar sebagai tanda dimulainya perubahan makan di Call Center dari Nasi Kotak menjadi Prasmanan.
15 : Bulan Suci Ramadhan yang jatuh pada tanggal ini juga mempengaruhi jam kerja teman2 di call center dimana semua jadwal pagi dirubah menjadi masuk jam 07:00 dan pulang 15:30. Sementara jadwal di luar itu tetap seperti biasa dengan kompensasi OT 0,5 jam.
26 : Ada acara sahur bersama yang diadain di Gedung B1 yang diprakarsai para Supervisor, Manager (plus Ibu Etty dan Pak Wimboh).
29 : Terjadi kasus Voucher Usage Requested dan SMS dalam waktu bersamaan yang menyebabkan beberapa Team Leader dan GH menginap untuk menghandle masalah itu.
29 : CCS mengadakan Sahur On The Road yang acara intinya membagikan makanan (hasil sumbangan semua teman2 Call Center, Welcome Call, IM3 dll) pada orang2 di pinggir jalan. Acara itu dimulai dengan mampir ke Rumah singgah di daerah Kramat Jaya, Jak-Pus, diteruskan dengan menjalani Rute Matraman, Kp. Melayu, Casablanca dengan finis di Mesjid Senayan depan Hotel Atlet Century dan bubar setelah melakukan Sholat Subuh berjamaah.

November
01 : Kasus pulsa lost juga terjadi, khususnya pada SCP 4 yang ternyata cukup membuat call wait pada akses login Mentari
01 : Persiapan Migrasi GENEVA di pusatkan di Gedung B1 dengan melibatkan hampir semua bagian, termasuk sebagian besar TL dan GH Call Center yang memang harus menginap beberapa hari khusus untuk menghandle masalah ini.
02 : Dini hari, semua yang terlibat di GENEVA memonitoring performance GENEVA tsb, sebelum di buat keputusan LIVE.
03 : Rekan Nur (NUY), Team Tia, mengundurkan diri dari Call Center
05 : Rekan Tita Kania (VIP Call Center) melahirkan putra pertamanya yang diberi nama “Ikhsan Nouval Hiayat” di RS. Hermina Depok.
12 : Rekan Ferni Rachma juga melahirkan Putri pertamanya yang diberi nama: Annasya Aurelia Ramadhani
25 : Yan Affaina (Yayan), TL Call Center, pada tanggal ini mulai di “rumah”-kan karena masa kontraknya yang 2 (dua) tahun sudah berakhir.
26 : Dewi Mulyani Gunawan (Team Wawan) mengundurkan diri karena diterima bekerja di Telkomsel Bandung.
28 : Bertepatan dengan tanggal ulang tahunnya, Hersal A’ang Gunaipi (Gugun/Hersal) melangsungkan Akad Nikahya degang Iis Rosita di Pondok Kopi Jakarta Timur.
29 : Rini (Team Ansyori) dan Sulis (Team Sandy), mengundurkan diri dari Call Center untuk seterusnya akan bekerja di Fren
29 : Perubahan Team di umumkan oleh Uni Tenny bertepatan dengan jadwal baru untuk bulan Desember.
30 : Mas Otik terpilih sebagai salah satu dari 10 karyawan terbaik di Indosat yang di umumkan pada acara gathering Indosat di Senayan.

Desember
01 : Rekan Eka DM (Team Ratna) mengundurkan diri dari Call Center.
05 : Jenny LS melahirkan Putri Pertamanya
07 : Rekan Arlina dan Shinta juga mengundurkan diri dari Call Center.

Spv, GH dan TL awal tahun 2005

2007-01-07T21:17:00.000-08:00

Ada yang masih ingat komposisi Supervisor, GH dan TL di awal tahun 2005? Lupa?

Nah, foto dibawah ini adalah sebagian besar (malah kalau mau dibilang sudah hampir mencakup semua) GH dan TL yang ada di bawah komando Mas Yusi

Dan adapun susunan lengkapnya kurang lebih sbb:

Supervisor: Mas Yusi

GH :David, Widiasto, Audy, Dewa,

TL : Intan, Sandy, Agus Trianto, Wawan, Yan Affaina, Aang, Sidi, Ansyori, Ronny, Fery Budianto, Noerman, Kemmas, Lukman, Amel, Saraswati, Ratna, Tia, Mia, dan Berry

Foto diambil di ruang meeting B1 Lt1 plus selasar gedung B1 tgl 04 Januari 2005, setelah apel pagi. Sayangnya saya lupa pembagian TL per GH nya, hehehe....

Gak papa deh, yang penting ada sedikit gambaran mengenai sususan atawa komposisi GH dan TL under Mas Yusi saat itu.

Mudah2an nanti kedepannya temen2 (ex) TL or (ex) GH bisa menceritakan komposisi masing2 team dibawahnya, plus foto2nya juga tentunya, biar sampai kapanpun kita bisa ingat team kita dulu.

Walk In

2007-01-04T17:35:00.000-08:00

Februari 1997…
Adalah Tahun kelahiran gw di Walk In Satelindo… Waktu itu hanya gw sendiri yang masuk ke Walk In AG. Pada tahun 1997, Walk In Center baru hanya satu yaitu di Gedung Artha Graha Lt. Dasar di bilangan SCBD Sudirman. Masih terasa sampai sekarang keharmonisan dan kebersamaan kita dikala itu. Yang tidak pernah ada kata BT... yang tidak pernah ada kata sirik... tidak ada yang salain membicarakan sesama temen dibelakang... bener-bener suatu keluarga baru yang sangat kompak dan saling menghargai. Waktu itu Satelindo sedang jaya-jayanya dengan HP Opersnya drop bill. Satu kelompok memegang satu HP, dan bagi yg mo bawa hp harus nulis dibuku... wah.. senengnya waktu itu... susah banget untuk diungkapkan dengan kata-kata... pokoknya bener-bener kekompakkan dan kebersamaan itu.. nyata adanya...

Pertama kali masuk dikala itu, gw dibawah TL gw Ellin... TL gw yang baik banget dan sabar... gw hanya tandem seminggu.. udah gitu langsung nyebur ke lapangan...
Waktu itu gw tinggal kost di daerah Slipi, waktu itu masih Rp. 300 pake Bis Kota dari Slipi ke Sudirman. Nyampe kantor, kita pergi ke loker masing-2 untuk ganti costum. Waktu itu, costum kita adalah setelan Jas... setelah sarapan dan rapih-2... baru kita ke meja... melihat pendingan... berdoa... dan siap2 handle pelanggan dengan berdiri dan menyapa Pelanggan dengan menyodorkan tangan untuk salaman.. ”Selamat Pagi Bu... Sialahkan duduk... Bisa ada yang saya bantu..?” Itulah greeting kita kepada pelanggan.. gw kurang ngerti sekarang seperti apa...

Jam 5 sore udah gak terasa, melihat di Q-Matic masih 1 pelanggan lagi... dan ternyata itu... BULE !! huahaha... semua orang pura-2 sok sibuk.. hahaha... lucu banget... Setelah kita selesai menghandle pelanggan... biasanya kita ngerjain pendingan dan beberapa eksekusi change owner dll... Banyak suka dukanya... ada yang ganti Kartu, tapi kartunya tertukar sesama pelanggan.. akhirnya kita meluncur ke rumah pelanggan... fiiuuhh... ada pelanggan yang care ama kita.. terkadang dikirim makanan... dunkin... wah.. pokonya enak deh... gak enaknya kl lembur... waktu itu sempet ngalamain lampunya suka mati kalo lembur.. dan kita besoknya kita berbekal kipas lampu buat penerangan... hehe... wah.. masih seru deh kalo diceritain... dan masih panjang banget !!

Makasih banget buat temen-temen atas kebersamaannya...

-Story By Mas Dendhi-

CCS Story 2002

2007-01-04T04:16:00.000-08:00

CCS Story 2002 ini pernah juga di email ke All Agent di awal tahun 2003. Tapi barangkali ada yang lupa mengenai kejadian apa aja yang pernah terjadi di CCS tahun 2002, mungkin ini bisa menyegarkan kembali ingatan tersebut.

Januari
Tgl 12 : Elfa menikah dan pernikahannya dilangsungkan di Bandung. Juga rekan Iqbal Jr. melangsungkan pernikahannya.
Tgl 18 : Produk Call Center Infobase, Real PoPUp, VDA, dipresentasikan di hadapan management, dalam hal ini Mas Dino, Mba Fuli, Mba Diana Hiola, All GH, DBM dan Support Unit.
Tgl 21 : Terjadi mutasi di Call Center, dimana Nathan yang semula di Call Center pindah ke SSD, sementara Nonie yang sebelumnya di SSD pindah ke VIP Call Center untuk membantu service di VIP tsb.
Tgl 28 : Training MATRIX diadakan di Call Center. Sementara itu CCS Band ikut serta dalam acara perpisahan Ibu Ida Toha dan Mr. M. Knapstein.
Tgl 29 : Banjir besar melanda Jakarta dalam beberapa hari dan mempengaruhi kapasitas Call Center shg mengharuskan beberapa Rekan dan Staff menginap beberapa hari di kantor guna menutupi kapasitas itu sendiri. Dan juga beberapa rekan lain di perbantukan di beberapa PoP untuk ikut menutupi kapasitas disana. Sementara untuk koneksi ke 505 dialihkan ke PoP Surabaya untuk memperkecil tingkat call yang masuk sbg upaya pelayanan thd pelanggan yg dilakukan sejak pagi hari hingga sekitar jam 22.00 wib.

Februari
Tgl 2 : Rekan Rahmat Hidayat (Cecep) melangsungkan pernikahannya.
Tgl 7 : Banjir yg melanda Jakarta mulai surut, dan Team yg selama ini menjaga kantor untuk keperluan kapasitas, baik yg dikirim ke AG, Elektrindo, maupun di Daan Mogot sendiri juga ikut kembali ke jadwal semula. Dengan demikian Team Gegana yg bertugas selama ini juga ikut mengikuti jadwal rutin spt biasa.
Tgl 11 : Rekan-rekan baru yang akan bergabung, baik untuk Call Center, SSD maupun VIP Regional mulai melakukan Training selama 1 minggu.
Tgl 12 : InfoBase kembali dipresentasikan di hadapan Mas Dino beserta Aplikasi CIMS.
Tgl 18 : Semua rekan baru yg terlah selesai melakukan Training, memulai “Tandem”nya.
Tgl 20 : Rekan-rekan beru mulai Login tanpa harus tandem lagi.

Maret
Tgl 22 : CCS kembali mengadakan acara yg disebut WELCOME AND AWARD Q1 2002 yang mana acara tersebut dimaksudkan untuk memberikan penghargaan kepada karyawan/ti yang sudah 5 tahun berada di CCS dan juga sebagai penyambutan terhadap rekan-rekan baru yg baru saja bergabung dengan CCS.
Tgl 8 – 10 : OBET pertama tahun ini diadakan di Wisma Indosat Jatiluhur.

April
Tgl 01 : Rekan-rekan baru angkatan ke-2 tahun 2002 ini sudah mulai Login setelah melewati masa training dan masa tandem.
Tgl 02 : Program “Be Happy” mulai di rencanakan sebagai salah satu acuan untuk meningkatkan kualitas Customer Service. Program ini di leading oleh Mas Fadjar dan Mas Arie Subgja.
Tgl 03 – 04 : CCS mengadakan Training Voice Treatment dengan mengundang Didi Petet sebagai pembimbing dan diikuti oleh beberapa rekan dari seluruh Unit yang ada di CCS. Training ini juga berkaitan dengan Be Happy Program segabai upaya peningkatan kualitas Customer Service.
Tgl 03 – 05 : Pembahasan ttg perubahan struktur IVR 555 dari Orga ke IN (Intelligent Network) mulai dibahas dan di Leading oleh Mas Ikmal dan Mas Dendhi.
Tgl 8 : NN Team yang selama ini selalu masuk mulai jam 15.30 sampai dengan 24.00 dibubarkan dan masing-masing anggotanya mulai mengikuti jadwal normal.
Tgl 10 – 11 : Training Zaryba mulai diadakan di Call Center dengan peserta setiap harinya terdiri dari beberapa Team.
Tgl 10 : CIMS sudah mulai di aplikasikan atau di pakai oleh setiap Reps.
Tgl 15 : Reksan Co-op dengan jumlah 6 orang mulai Login.
Tgl 15 – 19 : Presentasi CRM dimana untuk CCS diwakili oleh Yudianto dan Katherina.
Tgl 17 : Penggantian PC baru dilakukan bertahap untuk Call Center
Tgl 17 : Dibentuk suatu team TopUp yang dibawahi oleh Mba Diana untuk mengantisipasi launching TopUp tanggal 19 April 2002
Tgl 18 : Pelaksanaan perdana pemutaran Film CCS yang rencananya dilakukan 2 kali dalam sebulan. Film yang diputar saat itu adalah: JELANGKUNG.

May
Tgl 3 – 5 : OBET kedua diadakan kembali di Jatiluhur.
Tgl 11 : Rekan M. Fauzy melangsungkan pernikahannya di Ciputat, Jakarta.
Tgl 20 : Rekan baru angktatan ke-3 tahun 2002 yang berjumlah sekitar 14 orang sudah mulai login.
Tgl 27-28 : Training Call Center Service Excellence diadakan di CitraLand Hotel dengan Trainer Ibu Enny Harjanto dan diikuti oleh beberapa rekan CCS dari berbagai Unit dan juga rekan-rekan dari Cabang (Batam, Medan, Semarang, Manado, Makassar dan Bandung) sebagai salah satu bentuk Program Be Happy yang sudah mulai dilaksanakan sekaligus perkenalan Program tersebut ke Cabang.

June
Tgl 10 : Diadakan rapat untuk pembentukan susunan koordinator untuk persiapan perlombaan dan pertandingan 17 Agustus dengan ketuanya : Mas Ikbal.
Tgl 14 : Serangkaian pertandingan dan pelombaan dalam rangka memperingati 17-an dimulai dengan mepertandingkan cabang olah raga Sepak Bola dimana mempertemukan kesebelasan CCS dan IT yang berkesudahan 1-1. Disini pula terjadi suatu musibah yang menimpa Mas Dendhi yang mengalami patah tulang shg harus dioperasi dalam usahanya ikut membela kesebelasan CCS.
Tgl 21 : Acara nonton bareng Piala Dunia diadakan di CCS, yang menayangkan pertandingan antara Inggris melawan Brazil.
Tgl 24 : Dimulainya training yang diberikan ke pada beberapa karyawan Indosat sebagai bagian dari apa yang dinamakan : ”One Shop Galery”.
Tgl 30 : Nonton bareng Final Piala Dunia kembali diadakan di CCS.

July
Tgl 01 : Terjadi mutasi di CCS diamana Mas Yudianto & Mas Rudi Sumardi pindah ke Cilegon, sedangkan Mas Fadjar Oetomo memegang PoP Jabotabek.
Sehubungan dengan itu, pelaksanaan Program Be happy juga di alihkan penanggung jawabnya ke Mba’ Fuli Humaeroh.
Tgl 05 : Acara “TANDA MATA DARI KOE” diadakan di CCS dengan puncak acaranya pembagian souvenir yang diberikan langsung oleh GM CCS Mas Dino ke seluruh staff CCS sebagai bagian dari apresiasi terhadap pekerjaan dan peningkatan Service Level yang baik.
Tgl 07 : Rekan Novrizal melangsungkan pernikahannya di Bogor
Tgl 15 : Rekan-rekan baru yang berjumlah sekitar 13 orang memulai Training Induction.
Tgl 22 : Adanya beberapa perubahan structure di lingkungan Call Center dengan komposisi sebagai berikut :

GH Muhamad Hayumi
1. Pranza (TL)
2. TBH (TL) Amalia (PIC TL)

GH R. Mumuh
1. Hasbullah (New TL)
2. Arief Wibowo (New TL)

GH Ahmad Sofiyan
1. Dwi Utomo (New TL)
2. TBH (TL) Anitha CH (PIC TL)
3. Tenny (TL)

GH Yusi Yusrizal
1. Fera (TL)
2. TBH (TL) Kemas (PIC TL).

Tgl 22 : Perubahan juga terjadi di beberapa structure unit lain di CCS, seperti Irwan Juliardi dan Peterson Pangaribua yang pindah tugas ke Account Maintenance, Fitriana ke Service Assurance, Zulaichah ke Team Leader VIP, serta Karlina Kusuma (Ade) ke unit Bussiness Process (BP).
Tgl 25 : Team Putri Volley CCS menjadi juara II pada moment pertandingan antar Divisi Satelindo dalam rangka memperingati 17-an, setelah dikalahkan Team Putri Finance dengan Score: 2 –3.

Agustus
Tgl 01 : Team Putra CCS mejadi juara I pertandingan Bola Basket Putra antar Divisi Satelindo setelah mengalahkan Jabotabek dengan score : 40 – 31 dan berhasil mempertahankan gelarnya untuk yang pertama kali.
Tanggal ini juga Mak Fitriana menjadi team report menggantikan Dwi Utomo P (bowie) yang menjadi Team Leader Call Center.
Tgl 02 : Hampir seluruh panitya Program Be Happy diberangkatkan secara serempak ke berbagai cabang yang ada di daerah, seperti : Medan, Balikpapan, Surabaya, Bali, Makassar dan lain-lain dalam rangka Implementasi dan pelaksanaan training Program Be Happy itu sendiri.
Tgl 02 : Sementara itu di CCS sendiri terjadi perpindahan cube, khususnya di call center. Perpindahan cube ini juga dimaksudkan sebagai persiapan Team Mentari Proactive dibawah Bang Jhoni S. dengan Team Leader : Zulaichah.
Dan ditanggal ini pula Mbak Tami terakhir kali berada di CCS krn mulai tanggal 05 Agustus akan bergabung di PoP Bogor.
Tgl 04 : Rekan Graha Bayu melangsungkan pernikahannya yang acaranya dilangsungkan di Klender, Jakarta Timur.
Tgl 05 : Mentari Proactive Team memulai tugasnya dengan menghubungi pelanggan-pelanggan yang akan habis masa berlaku pulsa ataupun kartunya. Team ini pulalah yang akan menjadi cikal bakal Team Dormant.
Tgl 09 : Adriyantomo (Otik) terpilih secara aklamasi sebagai Ketua Outing CCS 2002.
Tgl 16 : Penyerahan hadiah dan penutupan aneka lomba dalam rangka 17-an diadakan di Kantin Satelindo, dan di hari itu pula rekan Riza “Rambo” Riyadi menjadi juara pertama lomba panco, sedangkan Team Tari Sajojo menjadi juara ke 3.
Tgl 20 : Meeting pertanggung jawaban CCS Sport, yang intinya adalah pengalokasian dana para juara.
Tgl 28 – 30 : Training Dormant diadakan di Call Center sebagai perluasan Mentari Proactive Team, ditambah dengan rekan-rekan cabang dan juga indosat sebagai upaya untuk pencapai target 3 juta pelanggan, khususnya PrePaid.

September
Tgl 02 : Team Mentari Proactive yang baru, yang lebih dikenal dengan Team Dormant memulai tugasnya dengan menghubungi pelanggan-pelanggan PrePaid dan memberikan informasi mengenai masa berlaku kartu dan pulsanya yang hampir habis, agar segera dilakukan pengisian pulsa.
Tgl 06 : Acara Fun Factor dengan tema Beach Party diadakan sekaligus sebagai acara syukuran atas keberhasilan duta-duta olah raga CCS memenangkan berbagai lomba dan kejuaraan dalam rangka 17-an.
Tgl 09 : Training CHRISXpress sebagai bagian dari persiapan IN diadakan di Ruang Network dengan beberapa peserta dari CCS.
Tgl 16 – 23 : Training CHRISXpress diadakan khusus untuk semua Front Liner (CCS, WI / PoP, Cabang). Training itu sendiri dibagi menjadi 4 Batch yang masing-masing diadakan di 3 Ruang di Daan Mogot, serta 1 di Gedung TIFA.
Tgl 23 : Rekan-rakan baru yang dipersiapkan khusus DORMANT memulai tandemnya.
Tgl 23 : Rekan Ferni memulai aktifitasnya barunya sebagai sekretaris Mas Dino menggantikan Mulyani.
Tgl 27 : Proses Migrasi Sistem IN dilaksanakan. Dalam hal ini CCS mengantispasi segala kemungkinan dengan membuat dua team antisipasi (Team A dan B) yang masing-masing bertugas saat proses migrasi tersebut. Kapasitas Team 24 hours pun ditambah menjadi 2 kali lipat, dan banyak teman-teman yang ikut menginap sebagai bentuk kerjasama dalam proses migrasi IN itu.

Oktober
Tgl 01 : Permasalahan yang terjadi semenjak proses migrasi IN masih terus berlanjut. Untuk mengantisipasi hal tersebut, dibentuk juga Team Reload Manual yang memang bertugas untuk melakukan reload karena banyak sekali pelanggan yang mengalami kesulitan isi ulang.
Tgl 06 : Rekan Amina Sari, salah satu staff Training Unit melangsungkan pernikahannya dengan R. Syarif Durachman yang juga sebelumnya adalah rekan di Call Center dan kemudian bergabung di PoP Artha Graha.
Tgl 16 : Dec Dennis ditempatkan sebagai salah satu team Report. Sementara Widiasto menjadi salah satu team Service Assurance.
Selain itu, Rekan Reo, Irwan, Fitriana, Lisda serta Mba Eri Saptuti pindah ke SSD Unit dibawah pimpinan Mas Ade Lukman.

November
Tgl 01 : Bang Jhonny S.Manullang pindah ke Branch Medan
Tgl 12 : Secara resmi Mba Fuli mengumumkan struktur baru Call Center (juga CCS) yang menempatkan beberapa orang baru untuk menduduki sutau jabatan. Adapun perubahan itu terdiri dari;
a. David, Berry menjadi TL Call center
b. Sandy menjadi TL VIP
c. Eri Primantini menjadi salah satu TL Dormant
d. Otik dan Savira menjadi GH Call Center
e. Yusi pindah ke Account Maintenance
f. Sofiyan ke Credit Management
g. Widi Nugroho (Nugie) ke Account Maintenance

Tgl 22 : CCS mengadakan buka puasa bersama yang kali ini agak spesial karena di hadiri oleh Bpk. Wimbo.
Tgl 26 : Para Team Leader (TL) Call Center mengadakan acara buka puasa bersama yang dinamakan “TL Night-Buka Puasa Bersama” yang intinya para TL itu menyajikan menu buka puasa dan makan malam bagi para Reps yang berdinas malam itu sekaligus melayaninya.
Tgl 28 : Ulang tahun Mba Fuli dirayakan secara sederhana dengan cara Berbuka Puasa Bareng dengan teman-teman yang kebetulan saat itu login.

Desember
Tgl 02 : Acara buka puasa bersama kembali diadakan. Kali ini para Group Head (GH) call center yang mengadakan acara buka puasa tersebut.
Tgl 21 : Rekan Ferni melangsungkan pernikahannya di Halim Jakarta.
Tgl 28 – 29 : Outing tahunan CCS diadakan di Sukabumi, tepatnya di Hotel Pangrango, sekitar kawasan Selabintana.

Team NN

2007-01-04T02:36:00.001-08:00

Team NN pertama kali ada saat tahun 2000-2001. Dan cerita ini, mohon maaf sekali, hanya mengupas mengenai formasi awal NN Team tanpa bermaksud menyingkirkan cerita Team NN generasi berikutnya.

Masih kental dalam ingatan saya bagaimana Team NN itu terbentuk. Saat itu, kebutuhan agent yang untuk memenuhi kapasitas malam (Login startnya mulai jam 14:00 s.d jam 24:00) sangat diperlukan. Susahnya lagi, lepas jam 22:00 dimana rekan2 wanita sudah harus pulang untuk menikmati empuknya kasur dan bantal, sehingga makin berkurang aja personil atau agent yang harus standby sampai jam 24:00. Melihat gejala itu, ada beberapa rekan yang kebetulan punya aktifitas di pagi hari, mengajukan diri untuk dapat kompensasi agar bisa bekerja pada shift III (aduuhh... saya lupa istilahnya) dengan alasan adanya kegiatan di pagi hari.

Waktu itu, yang mengajukan diri adalah: Berry, Reo, Nathan dan Arief Ndut. Ternyata, niatan itu mendapatkan respon yang baik. Adalah Blih Usman yang saat itu menyetujui terbentuknya Team NN. Dan beliau juga yang memberi nama Team NN krn gak menemukan nama lain dari team ini, hehehe...

Akhirnya, jadilah kami berempat menjadi bagian dari sejarah CCS (ceilee...) yang pertama kali menjadi team paten shift III itu. Dan yang gak mungkin saya lupa juga, saat itu NN Team mendapatkan libur spesial, yaitu setiap sabtu dan minggu (kecuali kalo emang mo OT atau tukeran jadwal).

Perkembangan selanjutnya, Team NN akhrinya mempunyai TL yaitu: Mas Mumuh dengan Vice TL nya saat itu Dira (istri Mas Sofiyan saat ini), dengan penambahan personil yaitu Widja. Cukup lama juga Team NN dibawah TL Mas Mumuh, hingga pada akhirnya Team NN itu berkembang sesuai dengan kebutuhan dan juga adanya tambahan karyawan baru di Call Center.

Perkembangan selanjutnya, Team NN bertambah dengan kehadiran Iwan Hilwani (adiknya Mas Sofiyan) dengan TL Mas Otik, yang saat itu juga membawahi Service Assurance.

Nah, seterusnya, Team itu juga ikut berkembang seiring dengan adanya perubahan struktur di Call Center. Tercatat teamnya Mba Iwe/Zulech yaitu Imran (biasa dipanggil Joim) yang menjadi anggota Team NN.

Nggak tahu ya, apakah Team NN itu masih ada sampai sekarang?

Yaa... itulah sekelumit cerita tentang Tem NN yang pernah ada pertama kali di CCS. Mudah2an gak ada yang salah dalam cerita ini. Kalaupun salah, maafin ya, namanya juga cerita masa lalu, wajar aja kalo gak inget, hehehe....

Udah ah.... Reo, Nathan, Arief, yuk login lagi :-)

Fun Factor

2007-01-02T22:24:00.000-08:00

Fun Factor, nama ini identik dengan hari Jumat.

Jujur aja saya gak tahu siapa yang pertama kali memberikan nama ini. Saat saya pertama kali bergabung di Indosat (Satelindo dulunya), acara heboh itu sudah ada. Biasanya dua atau 3 hari sebelumnya di woro-worokan via email ke all agent customer care. Wah... kita semua selalu antusias kalo ada acara itu, soalnya pasti heboh, walau gak heboh-heboh banget sih :-)

Satu hal yang saya ingat juga, dulu ada PICnya. Kalo gak salah, Mba Emma, Uni Tenni dan Mas Renad pernah menjadi salah satu PIC untuk Fun Factor tersebut. Bahkan, Mas Renad pernah memperlihatkan saya sebuah buku tentang Fun Factor, hehehe... Hebat banget Mas yang satu ini, sampe dia konsen sama acara tersebut.

Biasanya, Fun Factor berkenaan dengan pakaian, walaupun gak selalu spt itu. Misalnya: Hari jumat tgl xx, bulan xx tahun xx semua Divisi Cust Care menggunakan kemeja putih dan celana jeans. Pernah juga dengan pakaian daerah (jadi inget widiasto yang pake blangkon, hahaha...). Bahkan pernah juga dengan pakaian koboi (saat itu Aldo yang menang krn menggunakan kopi koboi yang gede banget).

Sayangnya gak banyak foto dari moment tersebut yang bisa diabadikan. Tapi gak papa, mungkin sedikit foto2 ini bisa sekedar mengingatkan betapa heboh yang namanya Fun Factor. CCS emang gak ada matinya kalo buat acara.

Saya juga inget gimana pandangan karyawan lain saat di HIBA (jemputan) saat melihat kekompakan CCS. Di mobil HIBA itu, dengan pakaian yang seragam, duduk bergerombol, berisik pula, kita semua kayak jadi pusat perhatian (atau pusat kekesalan ya? hihihi..) mereka. Ah cuek aja, itulah CCS.Yang namanya CCS pasti berisik, hahaha...

Kadang, satu moment nasionla bisa dijadikan bahan untuk Fun Factor. Contohnya: HUT RI atau 17an. Biasanya masing2 team atau lorong cubical di hias sedemikian rupa agar keliatan meriah. Hiasan Merah-Putih dimana-mana. Bahkan pernah Fun Factor itu bertema Batik, dimana hampir semua staff dan karyawan CCS menggunakan batik. Seru deh pokoknya.

Semoga Fun Factor terus ada ya dan tiap momentnya selalu memberikan warna yang indah bagi customer care.

Salam Fun Factor

CCS B1 Lt. 2: Login, Not Ready dan Nasi Kotak

2006-12-25T23:53:00.000-08:00

Mei, tahun 2000

Saat pertama kali masuk ke Satelindo saya terkagum-kagum melihat kantor ini. Mulai nyebrang jalan sampai mau masuk ke Guest House, saya spt merasa lewat satu villa di puncak.

Di pinggir Jalan terpampang tulisan SATELINDO diatas marmer. Lewat pos security, saya lihat sebuah kebun bunga dengan banyak ornamen bertuliskan produk Satelindo. Trus menyusuri jalan, ketemu pos security yang kedua, sebelum samapi Guest House itu, ada taman lagi menambah indah pemandangan. Disisi kanannya saya lihat banyak mobil HIBA. Begitu masuk, saya makin kagum melihat bangunan kantor. Dalam hati saya berfikir, ini kantor atau lapangan olah raga sih?

Yaa... itulah kesan yang pertama saya dapat saat menginjakkan kaki di Kantor Indosat (Satelindo-red) waktu mau wawancara untuk menjadi bagian dari Customer Care (kita sepakat aja menyebutnya CCS ya) yang bertempat di Gedung B1 Lt. 2. Nggak saya sangka, sampai saat ini kesan itu masih aja ada dalam ingatan saya. Begitu banyak hal yang saya dapat di CCS dan gak mungkin saya lupa.

Dari CCS inilah saya pertama kali kenal dengan istilah Login, Not Ready, MTE dan makanan gratis terpopuler, yaitu nasi kotak. Di CCS ini pula saya kenal banyak mahluk ajaib berseliweran, spt Reo yang hobbynya nge-cat rambut warna-warni, Irwan Juliardi yang nyanyi terus dengan segudang kaset plus radio di mejanya, Mas Ikmal yang tanpa senyum, blih Usman yang doyan maen bola, Kang Riza yang berbadan gede, serta yang lain yang gak bisa saya sebutin satu-satu keanehannya.

Melihat Kang Riza pertama kali, saya koq makin yakin ya kalau ini bukan kantor, tapi sarana olah raga, hehehe... Tapi untungnya, dibalik mahluk-mahluk aneh tersebut, saya juga terhibur dengan banyaknya mahluk manis saat itu. Misalnya ada Aulia Bali dan Rekha Murata yang handle VIP. Juga Mba Irma Damayanti yang sejuk banget kalo udah

senyum. Uhhh... jadi seger nih mata.

Lepas dari itu semua, sampai saat ini saya masih terus bisa merasakan aura kekompakan yang sudah ada sejak dulu di CCS. Bahkan saya bisa mengklaim bahwa hanya CCS tempat kerja terkompak yang pernah saya tahu. Insya Allah saya benar.

Oleh karena itu, saya berharap banyak bahwa dengan adanya blog ini, semoga segala sesuatu yang indah yang pernah kita jalani sama-sama di CCS, gak akan pernah hilang. Dan semoga blog ini juga bisa menjadikan suatu alat untuk terus bersilaturahmi walaupun hanya sekedar mengingat kenangan dahulu kala di CCS, baik suka maupun duka.

"cukup jelas bapak/ibu? Ada lagi yang bisa kami bantu? Baik, terima kasih telah menghubungi call center, selamat pagi"